Oma Fortum on kirjautuneen asiakkaan palvelu

Oma Fortum on kirjautuneen käyttäjän palvelu. Kirjautuminen edellyttää rekisteröitymistä.

Oma Fortum on hyödyllinen palvelu 

 
  • Sähköasiakkaana siirrät vanhan sopimuksen uuteen osoitteeseen  tai päätät sopimuksen muuton yhteydessä. Hyväksyt pyytämäsi tarjouksen tai vaihdat kotisi sähkösopimustyyppiä helposti.
  • Löydät kootusti nykyisen sähkö-, kaukolämpö- tai kaasusopimustesi tiedot.
  • Näet energialaskuarkistostasi laskut 2 vuoden ajalta.
  • Päivität näppärästi muuttuneet yhteys- ja laskutustietosi.
  • Voit tilata omaan sopimukseesi liittyviä palveluita.
  • Tunnistaudut Fortum Valpas -käyttäjäksi Oma Fortumiin kirjautumisen kautta. Fortum Valpas mm. kertoo kotisi / kesäasuntosi energiankulutustiedot.  
 

Näin otat palvelun käyttöön 

 
  • Kun olet kerran rekisteröitynyt palveluun, voit sen jälkeen kirjautua vaivattomasti palveluihisi, kuten Fortum Valpakseen niin usein kuin haluat.  

Rekisteröityminen sähkö- ja kaukolämpöasiakkaana

 
  • Tunnistaudu ensin joko asiakas- ja käyttöpaikkanumerollasi tai pankkitunnuksilla. 
  • Käyttäjätunnukseksi anna oma sähköpostiosoitteesi. Siihen saat rekisteröitymisvahvistuksen sekä päivityslinkin, jos salasanasi unohtuu.
  • Salasanan voit keksiä itse. Älä käytän liian helposti arvattavaa salasanaa.
  • Aseta turvakysymykset ja vastaukset siltä varalta, että salasanasi unohtuu ja/tai sähöpostiosoitteesi muuttuu. Käytä sellaisia kysymykisä joihin osaat jatkossa vastata, mutta jotka eivät ole muiden henkilöiden helposti arvattavia.
  • Hyväksy käyttöehdot ja lähetä rekisteröintipyyntö. 
 

Rekisteröityminen muille 

 
  • Mikäli sinulla ei ole voimassa olevaa sähkö- tai kaukolämpösopimusta, voit rekisteröityä ei-asiakkaana.
 

  

    
 

Yritysasiakkaat ja taloyhtiöt  

 

Ota käyttöön yrityksen Omat palvelut (YritysOnline) 

 

Omat palvelut -sivut näkyvät vain palveluun rekisteröityneille Fortumin sähkö-, kaasu- tai kaukolämpöasiakkaille tai yritysasiakkaidemme asioiden hoitajille, kuten isännöitsijöille. 

Rekisteröidy Omiin palveluihin (Yritys Onlineen) 

 

Voit ottaa yrityksesi Omat palvelut käyttöösi antamalla rekisteröitymisen yhteydessä yrityksesi asiakasnumeron ja käyttöpaikan numeron, jotka näet esim. laskusta. Valitse samalla haluamasi käyttäjätunnus ja salasana, jotka tarvitset jatkossa käyttäessasi palvelua 

Rekisteröityminen on maksutonta eikä velvoita sinua mihinkään. 

Miksi kannattaa rekisteröityä?

 

Fortumin rekisteröityneenä energia-asiakkaana saat käyttöösi kaikki palvelumme, jotka on rakennettu vain omien asiakkaittemme hyödyksi.  

Rekisteröityneenä yritysasiakkaana  

  • Näet maksetut energialaskusi tarkasti eriteltyinä.
  • Voit maksaa laskun palvelussa oman verkkopankkisi kautta
  • Päivität laskutusosoitteen ja hyvitystilinumeron
  • Saat näkyviin sekä sähkön että kaukolämmön kulutustietosi Fortum Valpas palvelussa (Valpas palvelu toimii nyt kaikilla päätelaitteilla eikä tarvitse enää erikseen Adoben Flashia)
  • Voit lukea ja tulostaa Fortumin markkinakatsauksia.
  • Voit antaa meille palautetta.
  • Voit päivittää salasanasi. 
 

 

Kiinteistöjen energiatiedot yhdellä kertaa internetistä 

 
 

Huoltoyhtiöillä ja isännöitsijätoimistoilla on usein hoidettavanaan useita kiinteistöjä. Nyt voit kiinteistön edustajana nähdä kaikkien edustamiesi kiinteistöjen sähkön, kaukolämmön ja maakaasun energiatiedot yhdellä kertaa. 

 

Edustajana hoidat energia-asiasi helposti kuten: 

  • voit selailla edustamasi asiakkaan energiasopimuksia
  • voit selailla edustamiesi asiakkaiden energian kulutusraportteja
  • näet energialaskut kootusti ja voit myös maksaa ne helposti palvelun kautta 
 

Edustajapalvelun käyttöönotto on vaivatonta! 

 

Saat palvelun käyttöösi lähettämällä seuraavat tiedot osoitteeseen sahko.yritys@fortum.com 

 
  • Edustajan nimi, yritys ja yhteystiedot
  • Edustettavien kiinteistöjen nimet ja osoitteet
  • Edustettavien kiinteistöjen asiakasnumerot sähkön, kaukolämmön ja maakaasun osalta
  • Edustettavien kiinteistöjen pääasiakkaan tai hallituksen puheenjohtajan nimi ja sähköpostiosoite 

Varmistathan etukäteen, että sinulla on oikeus edustaa kiinteistöjä. Palvelun käyttöönoton yhteydessä informoimme pääasiakasta Edustajapalvelun käyttöönotosta.

Kun edustajuus on luotu, saat sähköpostitse vahvistuksen sekä tunnukset palveluun.

Muistathan, että edustajana olet velvollinen ilmoittamaan, jos edustajuus tietyssä kohteessa päättyy. Lähetä tämä ilmoitus osoitteeseen sahko.yritys@fortum.com

 

 

22.3.2016