Mitt Fortum -info

Du kan identifiera dig för tjänsten antingen med dina egna  bankkoder eller också med ditt kund- och förbrukningsställets nummer.

 Dina förmån

  • ​Du kan godkänna elofferten, flytta ditt nuvarande elavtal till nya adressen eller så kan du också byta typ av elavtal.
  • Dina uppgifter för el-, fjärrvärme- eller naturgasavtalen finns tillgängliga i tjänsten
  • Fakturorna kan ses två år tillbaka
  • Dina kontakt- och faktureringsuppgifter kan uppdateras enkelt
  • I Fortum Valpas-tjänsten ser du din energiförbrukning

 

Registreringsråd​

Du kan identifiera dig antingen med dina bankkoder eller också kund- och förbrukningsställets nummer. Läs mera nedan.



Först hör vi efter din kundrelation:

Är du kund hos Fortum, så lönar det sig att registrera och identifiera sig som kund och svara på första frågan "Ja".  Då kommer du att få alla dina egna avtalsuppgifter fram i tjänsten. 




Vid andra skedet ber vi dig fylla i följande uppgifter:

som vår kund:

  • kundnummer
  • förbrukningsställets nummer
  • e-postadress som användarnamn
  • lösenord
  • frågor och svar till säkerhetsfrågorna
  •  

och om du ännu inte är vår kund:

  • namnuppgifter
  • adressuppgifter
  • telefon
  • e-postadress som användarnamn
  • lösenord
  • frågor och svar till säkerhetsfrågorna 

Ifall e-postadressen ändras vid något skede, kan du uppdatera användarnamnet också i tjänsten. Logga då in i tjänsten med det gamla användarnamnet och välj länken Användaruppgifter. Du får fram sidan där användarnämnet kan uppdateras.

Har du flere kundnummer på ditt namn, så kan du själv uppdatera dem i din egen tjänst. Logga först in i Mitt Fortum tjänsten och öppna sedan Användaruppgifter länken. På sidan som kommer fram, ser du i nedre delen fält där du behöver fylla i det andra kundnumret du har och också förbrukningsställets nummer.​

10.2.2016