Jos sähköt katkeavat laajemmalta alueelta, häiriö on yleensä jo tiedossamme ja korjaustoimenpiteet aloitettu.Joskus sähkökatko saattaa johtua oman tai asuinkiinteistösi sähkölaitteen viasta. Tällöin kiinteistön omistaja on vastuussa viankorjauksesta ja kustannuksista.
Vikailmoitusnumeromme palvelee 24 tuntia vuorokaudessa
Mikäli sähkökatko koskee vain rajattua aluetta, eli omaa kiinteistöäsi ja mahdollisesti naapuriasi, vika voi olla pienjänniteverkossamme. Tällöin voit soittaa vikailmoitusnumeroomme 0800 1 95011. Numeroon voit ilmoittaa myös havaitsemastasi vian aiheuttajasta.
Suurhäiriötilanteet
Suurhäiriötilanteissa, kun esimerkiksi kaatuneet puut ovat aiheuttaneet sähkökatkoja laajoilla alueilla, korjaustyöt saattavat kestää kauan. Tällaisissa tilanteissa kannattaa harkita siirtymistä esimerkiksi sukulaisten tai tuttavien luokse odottelemaan sähköjen palautumista, etenkin jos taloudessasi on vanhuksia tai pieniä lapsia.
Laajoissa häiriötilanteissa monilla radiokanavilla kerrotaan tilannetietoja. Sähkönjakelun tilaa ja ajankohtaisia tiedotteita voi myös seurata verkkosivuillamme osoitteessa www.fortum.fi/vikatiedotteet
Muita vinkkejä sähkökatkon varalle
- Älä mene hissiin.
- Sulje kaikki auki jääneet sähkölaitteet, jotta et unohda niitä päälle sähkökatkon jälkeen.
- Älä turhaan avaa jääkaapin ja pakastimen ovea. Talvipakkasella pakasteet voi viedä myös kylmään tilaan säilöön.
- Kylmänä aikana sulje ovet ja ikkunat hukkalämmön estämiseksi.
- Ole rauhallinen, korjaamme viat mahdollisimman nopeasti.
- Muista turvallisuus! Esimerkiksi maahan pudonneet sähköjohdot ovat vaarallisia ja niistä pitää pysyä vähintään 20 metrin päässä.