Sähköasiakkaan palvelutakuu

Sähköasiakkaanamme olet Fortumin palvelutakuun piirissä ja sähköasiasi hoidetaan sovitussa aikataulussa. Mikäli emme pysy aikataulussa, saat viivästyksestä kertahyvityksenä 15 euroa.

Palvelutakuu koskee mm. asiakaspalvelua, vian etsintää, pääsulakekoon muutosta ja verkkoon kytkemistä. Tutustu asiakaspalvelun ja verkkopalvelun toimitusaikoihin ja palvelutakuun ehtoihin.

Mikäli olet palvelutakuun ehtojen mukaisesti saamassa meiltä korvauksen, täytä palvelutakuun hakemuslomake.​​​

16.8.2011

Katso myös korvaukset

sähkökatkoista