Nättjänstens leveranstider
I elöverföringen följer man det individuella elnätavtalet mellan kunden och Fortum, och tillhörande allmänna nättjänstvillkor och prislista.
| Påkoppling i elnätet och koppla ur nätet |
2 veckor |
| Exempel: Du ska börja bygga och beställer påkoppling av el till elmätaren som du redan tidigare har beställt i samband med elanslutningen. |
|
|---|
| Återkoppling efter felbetalning |
1 arbetsdag |
| Exempel: Du har haft obeltada räkningar och därför har elleveransen avbrutits. Efter att du har betalat räkningarna kan elen kopplas på igen. |
|
|---|
| Mätaravläsning som kunden beställt |
2 veckor |
| Exempel: Du flyttar och avslutar ditt avtal. Mätaren behöver avläsas. |
|
|---|
| Byte av mätare eller styrinrättning |
2 veckor |
| Exempel: Du byter från allmän el till nattel. Det här kräver att också mätaren behöver bytas. |
|
| Ändring av huvudsäkring |
2 veckor |
| Exempel: Du vill byta huvudsäkringen till mindre. Du beställer arbetet från kundtjänsten. |
|
| Visning av kabelplacering |
1 vecka |
| Exempel: Du gräver på ditt gård och behöver veta var kablarna finns. Du beställer av oss visning av kabelplacering. |
|
| Hjälp med att fälla träd |
2 veckor |
| Exempel: Du vill fälla ett träd som är nära ellingen. I normala fall ger vi lov till detta via telefon, men är det speciellt besvärligt att fälla så kommer vi och värderar situotionen. |
|
10.5.2011