Servicegaranti för elkund

Som vår elkund är du berättigad till Fortums servicegaranti och dina elärenden tas hand om enligt överenskommen tid. Om inte vi håller tidtabellen, så kommer du att få en engångsersättning på 15 euro.

Servicegarantin gäller bland annat kundtjänsten, felsökning, ändring av huvudsäkringen och anslutning till nätet. Bekanta dig med kundtjänstens och nättjänstens leveranstider och ​villkoren för servicegarantin.

Fyll i ansökningsformulären ifall du är berättigad till ersättning enligt villkoren för servicegarantin.

10.5.2011

Kundtjänst

må - fre, kl. 8 - 17
tel. 0800 1 9900