Störningar orsakas speciellt av naturförhållanden som storm, åskväder och snö som samlas på träden. Ibland måste elen stängas av för planerade underhålls- och reparationsarbeten på elnätet. Vi informerar alltid i förväg om planerade avbrott via ett meddelande till faktureringsadressen. Elavbrottet beror inte alltid på störning i eldistributionen, utan kan orsakas av till exempel en trasig säkring eller fel i en elapparat eller ett vägguttag.