Dowiedz się więcej

Gwarancja jakości
Fortum wdrożyło Zintegrowany System Zarządzania w zakresie wytwarzania, przesyłu i dystrybucji ciepła oraz wytwarzania energii elektrycznej. System opiera się na normach: ISO 9001: 2008, ISO 14001: 2004 oraz BS OHSAS 18001: 2007.

Pełna kontrola
Możliwość monitorowania miesięcznego zużycia ciepła i generowania rocznych raportów za pomocą internetowego Biura Obsługi Klienta (iBOK).

Najlepsza obsługa
Priorytetem jest zadowolony Klient, dlatego Fortum dba o najwyższe standardy:
- jakości obsługi Klienta i pomocy technicznej,
- jakość wykonania podczas instalacji węzłów.

Nowoczesność
- sieci ciepłownicze w technologii rur preizolowanych (we Wrocławiu ponad 50%).
- wdrożony system optymalizujący pracę sieci – Termis,
- wszystkie węzły Fortum z automatyką pogodową,
- program montażu AUZ na węzłach cieplnych.

Transparentność
- powiadamianie o awariach SMS,
- doradztwo energetyczne dla Klientów w zakresie efektywnego wykorzystania ciepła.

15/05/2015