​​​

Вопрос-ответ

Для чего необходимо сообщать о нарушении?


Если у Вас есть информация по поводу нарушения этики ведения бизнеса ОАО «Фортум» как внутри компании, так и при взаимодействии с ее поставщиками, мы хотели бы узнать об этом. Данная информация помогает снизить риск возникновения неблагоприятных последствий для сотрудников компании, для самой компании и поставщиков, с которыми она взаимодействует

 

В каких случаях сообщать о нарушении?


Вы можете обратиться при возникновении вопросов, или проблем о потенциальных нарушениях законов РФ, или Кодекса и других политик компании. Любые возможные или фактические нарушения могут быть переданы без каких-либо опасений преследования.

 

Как можно сообщить о нарушении?


Вы можете обратиться в Управление по комплаенс-контролю по телефону «горячей линии» +7(351) 259-32-84, либо отправить сообщение в установленной форме через данный сайт. Ваше сообщение может быть анонимным – для этого необходимо поставить галочку «анонимное обращение», однако данный вариант нежелателен, так как мы не сможем предоставить обратную связь.

 

Как я могу быть уверенным в анонимности моего обращения?


Никакая информация, кроме той, которая указывается обратившимся, компанией не используется. Мы не отслеживаем телефонные звонки и не определяем уникальный сетевой адрес узла компьютерной сети (IP-адрес).

 

Если я опасаюсь преследования за отправку сообщения о нарушении?


Возможность открыто задавать вопросы, или сообщать о нарушениях бизнес-этики, не опасаясь преследований, играет одну из ключевых ролей в успехе нашей компании. Мы не допускаем каких-либо преследований за добровольное сообщение о проблемах. Если Вы считаете, что подверглись преследованиям в какой-либо форме за отправку сообщения, уведомления о проблеме, следует немедленно сообщить об этом, как о любом другом ненадлежащем поведении. Данное право закреплено в Положении по информированию о нарушенииях.

 

Распространяются ли внутренние документы на подрядные организации ОАО «Фортум»?


Да. Обязательным условием заключения договора с ОАО «Фортум» является требования по соблюдению контрагентами всех правил и норм, закрепленных в компании.

 

Если мой начальник, или другие руководители замешаны в нарушениях, получат ли они доступ к сообщению?


Нет, сообщения о нарушении этики ведения бизнеса попадают в Управление по комплаенс-контролю и являются конфиденциальной информацией.

 

Если у меня есть подозрения о факте нарушения, но я не уверен, стоит ли мне сообщать об этом?


Незаконное или неэтичное поведение, нарушение законодательства и/или политик компании может нанести вред репутации компании, ее сотрудникам и подрядным организациям, с которыми она взаимодействует. Даже если у Вас есть сомнения об этичности ведения бизнеса, необходимо сразу сообщать об этом по удобному для Вас каналу информирования.

 

Могу ли я дополнить свое обращение новыми фактами после отправки?


Да. Для этого необходимо написать новое сообщение, в котором указать добавляемую информацию и кратко описать Ваше обращение, указать дату, когда оно было отправлено. Либо позвонить по телефону «горячей линии» +7(351) 259-32-84.

 

Как я могу ускорить обработку сообщения?


Существенно ускорит обработку сообщения о нарушении большее количество информации: подробное описание нарушения с фактами, филиал, где произошло нарушение, Ваше ФИО, Ваши контакты (телефон, e-mail), наименование подрядной организации.

​​​​

25.05.2015