Driftinformation

Information om störning eller avbrott i fjärrkylanätet kan du som kund få på tre olika sätt:

  • E-post: Vi skickar ett e-postmeddelande vid händelse av driftstörning eller avbrott.
  • SMS: Vi skickar ett sms vid händelse av driftstörning eller avbrott. Det sms som skickas lyder: Driftstörning på fjärrkylanät [aktuellt område], som kan påverka din fastighet. Återkommer vid normal drift. Observera att du inte kan svara på detta sms. Vill du komma i kontakt med oss använd nedan angivna kontaktvägar.
  • Hemsida: Information om planerade och oplanerade avbrott i levereransen av fjärrkyla publiceras på vår avbrottssida, som du når via länken nedan.

Vill du ha information via e-post eller sms? Skicka ett meddelande till: kundservice.varme@fortum.com

Har du frågor om ett avbrott för fjärrkyla?

Vår kundservice kan besvara de flesta frågor om ditt avbrott.
Kundservice: 020-46 00 00 (mån-fre 8-16.30)
e-post: kundservice.varme@fortum.com

Övriga tider besvaras dina frågor kring en eventuell störning av:
Felanmälan: 020-31 31 51 (dygnet runt) 

 

2015-09-17