Välkommen!

Nu tar vi hand om det praktiska.

 

Nu tar vi hand om allt det praktiska

Tack för att du valt att teckna avtal med oss!  Nu tar vi hand om allt det praktiska, du behöver inte göra något själv.  Här kan du se vad vi kommer att göra härnäst.

Vi kontaktar din nuvarande elleverantör för att ta reda på när ditt befintliga elavtal löper ut. Vi kontaktar också ditt elnätsföretag för att få information om din anläggning.

Vi kontrollerar att det är rätt namn på personen som står på elavtalet. Om inte så kontaktar vi dig.

Du får en bekräftelse på ditt avtal

När leverantörsbytet är klart får du en skriftlig bekräftelse med avtalsvillkor hem i brevlådan. Det är viktigt att du läser igenom din bekräftelse och kontrollerar att allt stämmer.

Du har ångerrätt

Om du känner att du har tagit ett förhastat beslut kontaktar du oss på 031-352 91 70 och meddelar detta inom 14 dagar från det datum du har fått bekräftelsen

Vi kontaktar dig om något går fel

Om avtalet av någon anledning inte kan fullföljas eller blir fördröjt kontaktar vi dig.

Om du har frågor

Om du har frågor kring ditt avtal är du alltid välkommen att kontakta oss på telefon 020-46 00 00

Som kund hos Fortum får du flera fördelar:

  • Du kan själv välja hur du vill ha din el producerad
  • Du får bra priser – du får prisgaranti så att du kan känna dig trygg i att du har ett bra avtal
  • Du får full kontroll dygnet runt med Mitt konto på webben - fortum.se/mittkonto
  • Du får tillgång till kostnadsfri energisparhjälp

Denna information kan inte visas just nu p.ga. ett fel.

2015-03-02