Erinomainen toimitusvarmuus on meille ensisijaisen tärkeä asia. Jakeluverkon kehittämisessä huomioimme sekä asiakkaiden tarpeet että pitkän aikavälin kestävän yhteiskuntasuunnittelun.
Sähkönjakeluverkon toimitusvarmuus
Fortum omistaa, käyttää ja kehittää alueja jakeluverkkoja sekä toimittaa sähköä kaikkiaan noin 1,6 miljoonalle asiakkaalle Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Yhtiön sähköverkon pituus on yhteensä noin 156 000 kilometriä eli melkein neljä kertaa maapallon ympärysmitan verran.
Sähköverkkoon investoidaan jatkuvasti verkon uudistamiseksi, kunnossapitämiseksi ja luotettavuuden parantamiseksi. Vuonna 2011 Fortum investoi yhteensä 289 miljoonaa euroa uusiin sähkölinjoihin, ilmajohtojen eristämiseen ja maakaapeleihin. Myös automaatiota on lisätty verkon kriittisissä osissa, mikä on askel kohti älykkäämpää sähköverkkoa ja sähkökatkojen vähenemistä sekä lyhenemistä.
Fortumin sähkönjakeluverkon luotettavuus on korkealla tasolla. Sähkönjakelun luotettavuuden kehitys oli pitkään positiivista ja luotettavuus saavutti 99,98 %:n tason. Loppuvuonna 2011 Fortumin verkkoalueella Suomessa riehunut talvimyrsky oli yksi voimakkaimmista 30 vuoteen. Myrskyn seurauksena keskimääräinen asiakaskohtainen sähkönjakelun keskeytysaika viisinkertaistui ja luotettavuusluku laski 99,90 %:iin. Fortum lisää investointeja säävarman verkon rakentamiseen, ja tavoitteena on puolittaa sähkökatkojen määrä. Tavoitteena on myös kaksinkertaistaa säävarman verkon piirissä olevien asiakkaiden määrä vuoteen 2020 mennessä.
Kaukolämmön ja maakaasun toimitusvarmuus
Kaukolämmön ja maakaasun toimitusvarmuus on lähes 100 %. Joudumme toisinaan keskeyttämään kaukolämmön tai maakaasun toimituksen väliaikaisesti verkoston muutos- tai korjaustoimenpiteiden takia tai kun liitämme uusia kiinteistöjä verkkoon. Keskeytykset ovat yleensä lyhytaikaisia.
Fortumilla on noin 5400 km kaukolämpöverkkoa Suomessa, Ruotsissa, Puolassa, Venäjällä ja Baltian maissa. Kaukolämpöverkkojen luotettavuutta parannetaan korjaamalla ennakkohuoltojen yhteydessä löytyvät poikkeamat sekä investoimalla uuteen kapasiteettiin tarvittaessa.
Mahdolliset korjaustarpeista johtuvat käyttökeskeytykset pyritään aina hoitamaan lämmityskauden ulkopuolella. Fortumin kaikki kaukolämpöasiakkaat Suomessa ovat olleet etäluennan piirissä vuoden 2010 alusta. Etäluennan avulla mittaustieto saadaan oikealla hetkellä ja lämmönkäytön seuranta tehostuu.