Electricity Solutions and Distribution -divisioona (ESD) vastaa Fortumin sähkön vähittäismyynnistä ja sähkönsiirrosta. Divisioona koostuu kahdesta liiketoiminta-alueesta: Distribution ja Electricity Sales.
ESD: Distribution
Distribution-liiketoiminta-alue omistaa, käyttää ja kehittää alueellisia ja paikallisia sähköverkkoja ja toimittaa sähköä yhteensä 1,6 miljoonalle asiakkaalle Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Fortumin sähköverkkojen yhteenlaskettu pituus on noin 156 000 km eli melkein neljä kertaa maapallon ympärysmitan verran.
Siirretyn sähkön kokonaismäärä oli vuonna 2011 paikallisverkoissa 26,1 terawattituntia (TWh) ja alueverkoissa 16,7 TWh. Alueverkossa siirretyn sähkön määrä oli yhteensä 14,1 TWh Ruotsissa ja 2,6 TWh Suomessa. Alle 20 kV:n jakeluverkoissa siirretyn sähkön määrän perusteella sähkönsiirron markkinaosuus oli 20 % Suomessa, 17 % Ruotsissa ja 3,5 % Norjassa. Suomen markkinoilla yhdelle toimijalle sallitaan enintään 25 %:n markkinaosuus maan 0,4 kV:n sähköverkossa siirretystä sähköstä. Vuonna 2011 Fortumin osuus oli 20 %.
Painopiste Pohjoismaissa
Keskittyäkseen pohjoismaisten toimintojen kehittämiseen Fortum allekirjoitti joulukuussa sopimuksen, jonka mukaan yhtiö myi Virossa sijaitsevan tytäryhtiönsä, Fortum Elekterin, Imatran Seudun Sähkölle. Samassa yhteydessä Distribution luopui omistajuudestaan Imatran Seudun Sähkössä.
Sähköverkon luotettavuus prioriteettina
Sähkönjakelun luotettavuus yhteiskunnassa on yhä tärkeämpää. Fortum investoijatkuvasti verkon uudistamiseen, ylläpitämiseen ja luotettavuuden parantamiseen.Fortumin sähköverkkojen luotettavuus on hyvä ja yltänyt 99,98 %:iin monena vuonna. Loppuvuoden voimakkaiden myrskyjen vuoksi luotettavuus laski kuitenkin 99,90 %:iin vuonna 2011. Vuonna 2011 Fortum investoi uusiin voimajohtoihin, ilmajohtojen korvaamiseen ja eristämiseen, maakaapeleihin sekä verkon keskeisten osien automatisointiin Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa yhteensä 289 miljoonaa euroa.
ESD: Electricity SalesFortum on yksi Pohjoismaiden johtavista sähkönmyyntiyhtiöistä. Electricity Sales markkinoi ja myy sähköä Fortumin 1,2 miljoonalle kotitalous- ja yritysasiakkaalleSuomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Se on Pohjoismaiden johtava ympäristömerkityn jahiilidioksidipäästöttömän sähkön myyjä.
Vuonna 2011 Electricity Sales myi yhteensä 14,4 terawattituntia (TWh) sähköä. Myynti laski edellisvuoteen verrattuna merkittävästi yritysasiakassegmentin uudelleenjärjestelynja kannattamattomista tuotteista luopumisen vuoksi. Uudelleenjärjestely eteni hyvin, jopa aikataulusta edellä.
Erittäin kilpaillut markkinat
Electricity Sales ostaa sähkönsä pohjoismaisesta sähköpörssistä, jossa markkinahintamuodostuu muun muassa kysynnän ja tarjonnan mukaan. Noin 350 sähköntuottajaa myysähköä Pohjoismaisille sähkön tukkumarkkinoille, josta sama määrä vähittäismyyjiähankkii sähköä ja myy sitä edelleen asiakkailleen kansallisilla vähittäismarkkinoilla. Kilpailu on kovaa ja moni kuluttaja vaihtaa sähköntoimittajaa.
Investoinnit parempaan palveluun
Vuoden aikana käynnistettiin hankkeita uusien tuotteiden kehittämiseksi asiakkaille ja verkkopalvelujen parantamiseksi; esimerkkejä näistä ovat muun muassa asiakkaiden segmentointi sekä asiakkaiden mahdollisuus päästä Omiin palveluihin mobiililaitteilla. Lisäksi aloitettiin ensimmäinen vaihe tuntikohtaisen mittauksen käyttöönotossa.