Ota yhteyttä - tapoja on monia! Katso yhteystiedot tästä.

​Yhteydenotot ​Klo ​Yhteystiedot
Asiakaspalvelu verkossa
asiakasneuvonta, sopimukset, laskukyselyt jne.
ma - su, ​24 h Yhteydenottolomake
Voit lähettää viestistäsi kopion omaan sähköpostiisi.
Asiakaspalvelu puhelimitse
asiakasneuvonta, sopimukset, laskukyselyt jne.
​ma - pe, klo 9 - 17

​puh. ​0200 19000 (pvm/mpm)*

ulkomailta soitettaessa:
+358 10 45 66080

Muuttopuhelin 24 h
sähkösopimus uuteen kotiin
​ma - su, 24 h ​puh. 0200 80 000 (pvm/mpm)*

ulkomailta soitettaessa:
+358 10 45 66100
Ilmoita kaukolämmön jakeluhäiriöstä
​ma - su, ​24 h

​puh. 0800 1 90090 (maksuton)
Kyselyt: Aurinkopaneelipaketit, Fortum Kotinäyttö, Fortum Fiksu
ostaminen ja tekninen neuvonta
​ma - pe, klo 9 - 17 Yhteydenottolomake
​puh.  0200 99330 (pvm/mpm)*

ulkomailta soitettaessa:
+358 10 45 66260
Asiakkaalle-lehti
kotienergia@fortum.com
Postiosoite
Fortum Asiakaspalvelu Oy
​PL 100, 00048 Fortum
 ​

Puhelujen hinnat:
* Soittaminen asiakaspalveluun ja muihin 0200-alkuisiin numeroihin maksaa soittajan oman operaattorin veloittaman normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelun hinnan. ​

Jakeluhäiriöistä soitettaessa 0800-alkuiseen numeroon puhelu on maksuton.​​​​​​​​

6.11.2017