​Hyvä Takuu ja YritysTakuu -asiakkaamme

Teemme välttämättömiä muutostöitä asiakastietojärjestelmäämme, jotta voimme palvella sinua jatkossa entistäkin paremmin muuttuvilla energiamarkkinoilla. Muutostöistä johtuen myös osa nettipalveluistamme on poissa käytöstä. Tästä johtuen et voi hyväksyä Fortum Takuu tai Fortum YritysTakuu -sopimustasi netissä ajalla 31.8. - 7.9.2017. 

PS. Huomioithan, että sinulla oli kirjeissä muitakin tapoja hyväksyä sopimus.  Voit hyväksyä sopimuksen myös sms:llä, postitse tai soittamalla.

Voit lähettää hyväksymäsi sopimuksen tiedot sms-viestillä seuraavasti:

Kuluttaja: Lähetä tekstiviesti TAKUU, asiakasnumero ja käyttöpaikkakohtainen sopimusnumerosi välilyönneillä erotetuina numeroon 16130. Esimerkiksi "TAKUU 12323 1234556".

Yritysasiakas: Lähetä tekstiviesti YRTAKUU, asiakasnumero ja käyttöpaikkakohtainen sopimusnumero välilyönneillä eroteltuina numeroon 16130. Esimerkki "YRTAKUU 12345 12345676".
 
Sopimustiedot löydät kotiin tai yritykseesi lähetetyistä kirjeistä. Huomaathan, että oma asiakasnumerosi ja sopimusnumerosi voivat eripituisia kuin esimerkissä.
 
 Voit hyväksyä sopimuksen myös soittamalla asiakaspalveluumme ma-pe klo 9 -17
  • Kuluttaja-asiakkaat puh. 0200 19000 (pvm/mpm)
  • Yritysasiakkaat puh. 0200 19100 (pvm/mpm).

30.8.2017