Faktura och betalning
Här kan du läsa om våra olika betalsätt och hur du gör för att skaffa dem.
Elfakturan och elnätsfakturan - det här betalar du för
Vad betalar du för egentligen, och varför får du två olika fakturor? Här reder vi ut begreppen, elfakturan- och elnätfakturans olika delar och hjälper dig förstå vad du betalar för.
Grundavgift och energi
Grundavgiften är en månadsavgift. Den är samma varje månad oavsett elförbrukningen. Energiavgiften är baserad på energipriset för ditt elavtal och förbrukningen av elen du använder under faktureringsperioden.
Vi får konsumtionsdata från ditt lokala elföretag.
Två fakturor
Ditt lokala nätföretag skickar en faktura för elöverföring och andra nätverkstjänster och debiterar för elskatten. Nätföretagets faktureringsrytmer och Fortums elräkningar kan skilja sig åt.
Om ditt lokala nätföretag är Caruna får du en gemensam faktura för elanvändning och elöverföring.
Vi fakturerar alltid för elanvändningen i efterhand och avtalet faktureras månadsvis. Du kommer få den första fakturan under första halvan av månaden efter att ert avtal startat. Du kan se och ändra faktureringsintervallet under avsnittet kontrakt i Mitt Fortum.
En e-faktura är en elektronisk faktura som skickas direkt till din nätbank. Betalningen är enklare och snabbare när du inte behöver ange referensnummer, betalningsmottagarens kontonummer eller summan av räkningen varje gång du betalar din räkning. Du kan bestämma både tid och belopp för debiteringar från ditt konto. Du kan kontrollera din specificerade räkning via din nätbankstjänst och acceptera räkningen för betalning med hjälp av dina nätbankskoder.
Du kan beställa e-faktura i Fortum-tjänsten.
Om du inte använder nät- eller mobilbank kan du använda Direktbetalningstjänsten. Du kan göra ett direktbetalningsavtal med din bank.
Så här använder du direktbetalningstjänsten:
När du godkänner att använda Direktbetalningstjänsten, ta med dig den senaste fakturan från den leverantör du vill koppla till tjänsten till filialen. Kom överens med din bank om att automatiskt debitera betalningen från ditt konto enligt avtalet. I detta fall kommer du att få ett meddelande om betalningen per post, och banken kommer att debitera betalningen från ditt konto på förfallodagen enligt avtalet.
Kivras digitala posttjänst stängs den 1.12.2026.
För dig som använder Kivra innebär förändringen att digitala brev, fakturor och andra meddelanden framöver tas emot i Postis OmaPosti-tjänst. OmaPosti behöver tas i bruk senast den 6.10.2026 för att mottagandet av digital post ska fortsätta så smidigt som möjligt.
Observera:
Brev, fakturor och andra dokument som tidigare har tagits emot i Kivra
överförs inte automatiskt till OmaPosti.
Vid behov behöver användaren spara dem från Kivra innan tjänsten stängs.
Fakturor som har tagits emot i Kivra ska betalas senast innan tjänsten stängs den
1.12.2026.
Under övergångsperioden i höst kan användaren få meddelanden både i Kivra och OmaPosti, beroende på när de olika avsändarna börjar använda OmaPosti.
Evenemangsbiljetter kan överföras automatiskt till OmaPosti om användaren har aktiverat OmaPosti
senast den 6.10.2026.
Om du har gett tillåtelse att ta emot elektroniska fakturor i OmaPosti får du även Fortums elfakturor automatiskt i OmaPosti. Du kommer också att se dina Fortum-fakturor i Oma Fortums applikation eller onlinetjänst, men du kommer inte längre att få pappersfakturor från Fortum.
Du kan redigera inställningarna för dina elektroniska fakturor i OmaPosti-tjänsten.
Förstå din elräkning
Vad menas med fast avgift och hur ser jag vilket elområde jag tillhör egentligen? Här reder vi ut de olika delarna av din elräkning, så att du förstår vad du betalar för.
