Tillgänglighetsutlåtande för webbplatsen fortum.com/fi/sv

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten:

Uppfyller inte kritiska tillgänglighetskrav. Det finns utmaningar, särskilt för användare av tekniska hjälpmedel.

Webbplatsen är ännu inte helt i överensstämmelse med kraven.

Icke-tillgängligt innehåll

Uppfattningsbar

• Innehåll som inte är text
  • Logotyplänkens tillgängliga texter beskriver inte länkmålet.
  • På hela webbplatsen finns flera alternativa texter som inte beskriver bilderna.
• Information och relationer
  • Det finns information som erbjuds med visuella ledtrådar som inte vidarebefordras till hjälpmedlen. Exempel: Aktiva menyalternativ markeras visuellt. Länken har en ikon som talar om för seende användare att länken öppnas utanför denna domän/öppnas i ett nytt fönster.
  • Tab-panelelement saknar giltiga ARIA-attribut och fungerar därför med tabbtangenter, inte pilar.
  • Den inloggade tjänsten har en knapp för användarinställningar utan ett korrekt tillgängligt namn. Både knappen för användarinställningar och menyn på den inloggade tjänsten saknar giltiga ARIA-attribut.
  • Sektionen för länkar i den inloggade tjänsten saknar <nav>-tagg.
  • Alla sidor i den inloggade tjänsten saknar H1-rubrik.
  • Rubrikmarkering har använts för element som inte är rubriker och rubriknivåerna är inte korrekta.
  • Knappar på inloggade tjänster har en roll som radioknappar även om de är växlingsknappar.
• Meningsfull sekvens
  • Logiken i flikpanelen är inte giltig på grund av att ARIA-attribut saknas.
• Användning av färg
  • Dataraderna för elpriser använder endast färg för olika värden.
  • Färg används för att förmedla information om elpriser och informationen vidarebefordras inte till hjälpmedlen.
• Minsta kontrast
  • Hubspot-formulärets Skicka-knapp har inte tillräckligt med kontrast.
• Ändra storlek på text
  • Sidor med två sticky element har för liten yta för sidinnehållet när de zoomas.
  • På små enheter får innehållet inte plats på skärmen eller också visas det inte helt när man zoomar in.
  • Kalenderwidgeten passar inte in på skärmen när den är zoomad.
• Bilder av text
  • Bilder av text används utan att alternativa texter beskrivs.
•  Textavstånd
  • Feedback-element tillåter inte ändring av textavståndsvärden.
  • Texten på chattknappen är inte läsbar när värdena för textavståndet ändras.

Styrbar

• Tangentbord
  • Användaradresselementet kan inte nås med tangentbordet i inköpsflödet.
  • Filterknapparna i adressökningselementet är inte tillgängliga med tangentbordet
  • På Forsta feedbackelement är det inte möjligt att lägga till eller ta bort bilagor med ett tangentbord.
  • På den inloggade tjänsten kan Aktiva tjänster inte nås med ett tangentbord.
• Justerbar tid
  • Användaren kan inte förlänga sessionslängden på inloggade tjänster.
• Förbigå blockeringar
  • Länken för "Gå till huvudinnehållet" finns inte på alla sidor. Tangentbordsanvändare måste gå igenom rubriklänkar utan möjlighet att hoppa till huvudinnehållet.
• Sidrubrik
  • Inloggade tjänstesidor har inte beskrivande titlar.
• Fokusordning
  • Fokusordningen i cookie-dialogrutan är inte konsekvent.
  • I mobilmenyn hamnar fokus först på länkar bakom menyn innan man går till menyn.
  • I köpflödet går fokus tillbaka till det första interaktiva elementet varje gång en användare klickar på Fortsätt-knappen.
  • Menyn för användarinställningar i den inloggade tjänsten fokuserar inte på det första menyalternativet när menyn öppnas.
  • Fokus hamnar på Forsta-elementet även om användaren inte aktiverar feedbackknappen.
  • Knappen Tillbaka till filter eller ankarlänkar flyttar inte fokus när de används med ett tangentbord.
• Länksyfte (i sammanhanget)
  • Länken med Fortums logotyp i sidhuvudet beskriver inte länkens mål, dvs. förstasidan.
  • Länkkort beskriver inte länkmålet.
  • Sociala medielänkar i personkort beskriver inte länkmålen tillräckligt.
• Flera olika sätt
  • Den inloggade tjänsten erbjuder inte flera sätt att hitta innehåll.
• Rubriker och etiketter
  • Rubrikerna är inte beskrivande i de inloggade tjänsternas förstasideselement.
• Fokus synligt
  • Menyer i mobilen fångar inte fokus, och fokus hamnar bakom de synliga elementen.
  • Forsta feedbackelement får fokus utan användarinteraktion och fokus är därmed osynligt.
• Fokus inte skymt
  • I den mobila menyn hamnar fokus bakom menyelementet och användaren kan inte veta var fokus ligger.
• Etikett i namn
  • Markeringsrutor och kortlänkar har ARIA-etiketter som inte beskriver allt synligt innehåll i dem.
  • Informationsknapparna i elhandelsrutorna visar visuellt andra texter än de som läses upp av hjälpmedlet.
  • Val av kalenderdatum har en annan aria-etikett än den visuella texten på inköpsflödet.

Begriplig

• Delarnas språk
  • Det finns oöversatta element, särskilt aria-etiketter, på hela webbplatsen.
  • Konsekvent navigering
    • Den inloggade tjänsten har ett menyliknande element och ett annat element direkt efter det med nästan likadana länkar men olika länktexter.

Robust

• Namn, roll, värde
  • iFrame-element har inte tillgängliga namn eller så är de inte beskrivande.
  • Adressfilter läses inte av skärmläsare.
  • Attachment-elementet har en länk men det är egentligen en knapp.
  • I köpflödet finns det knappelement som inte utför någon åtgärd till en början.
  • Dragspelssökelementet erbjuder inte något sammanhang för användarna.
  • Vissa menyknappar läses två gånger för användarna eftersom de har onödiga aria-etiketter och titlar. Vissa interaktiva element läses tre gånger.
• Statusmeddelanden
  • Alla informationsändringar vidarebefordras inte till skärmläsaren. När du kontrollerar adressen i inköpsflödet får hjälpmedel inte information om kontrollprocessen eller resultaten.                                   

Har du upptäckt ett tillgänglighetsproblem i vår digitala tjänst? 

Berätta för oss så gör vi vårt bästa för att åtgärda problemet

Via e-post:

accessibility@fortum.com

Tillsynsmyndighet

Finland:

Om du upptäcker några tillgänglighetsproblem på webbplatsen ber vi dig att först ge oss feedback, det vill säga till webbplatsadministratören. Vi kommer att svara inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med vårt svar eller om du inte får något svar inom två veckor kan du lämna in en anmälan till Transport- och kommunikationsverket kan du lämna in en anmälan till Transport- och kommunikationsverket - Extern länk På sidan finns en detaljerad beskrivning av hur anmälan kan göras och hur ärendet kommer att handläggas.

Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för övervakning av digital tillgänglighet
www.webaccessibility.fi www.webaccessibility.fi - Extern länk
saavutettavuus@traficom.fi
telefon (växel): +029 534 5000