Tervetuloa Fortumin asiakkaaksi

Miksi minusta tulee Fortumin asiakas?

Fortum ja Nivos ovat sopineet kaupasta, jossa sähkösopimuksesi siirtyy Nivokselta Fortumille 1.2.2023 voimassa olevin sopimusehdoin. Se tarkoittaa, että sähkösopimukset sekä niiden ehdot, hinnat ja palvelut jatkuvat Fortumilla ennallaan. Sähkösopimuksesi jatkuu Fortumilla automaattisesti 1.2. alkaen. Vain sähkönmyynti siirtyy Fortumille, kaikki muu Nivoksen toiminta ja palvelut jatkuvat ennallaan.

Fortumin kuluttaja-asiakkaana saat jatkossa aina CO2-vapaata sähköä. Lisäksi saat uusia palkitsevia etuja ja fiksuja digiratkaisuja, kuten Fortum-palvelun sähkönkulutuksen seurataan. Voit kirjautua Oma Fortum -verkkopalveluun 1.2. alkaen. Myöhemmin helmikuun aikana sopimustietosi päivittyvät myös Oma Fortum -sovellukseen.

Fortumin yritysasiakkaana pienet ja keskisuuret yritykset saavat aina CO2-vapaasti tuotettua sähköä. Tarjoamme kaikille yritysasiakkaillemme lisäpalveluna 100% uusiutuvaa sähköä, joka on tuotettu vesi-, tuuli- ja aurinkoenergialla. Lisäksi saat yritysasiakkaana käyttöösi Fortum Yritys Online -palvelun, jossa voit seurata yrityksesi energiankulutusta ja -kustannuksia.

Sähkösopimuksesi siirtyy Fortumille 1.2.2023 voimassa olevin sopimusehdoin. Se tarkoittaa, että sähkösopimus sekä sen ehdot, hinnat ja palvelut jatkuvat ennallaan. Sähkösopimuksesi jatkuu Fortumilla automaattisesti 1.2. alkaen. Siirron yhteydessä laskutukseen liittyvät tiedot, kuten e-lasku- ja suoramaksusopimus ja laskun saajan tilinumero, muuttuvat. Sähkösopimukseen liittyvissä asioissa sinua palvelee 1.2. alkaen Fortumin asiakaspalvelu.

Kuluttaja-asiakas, jos sinulla on ollut Nivoksella e-laskutus, saat verkkopankkiisi hyväksyttäväksi Fortumin e-laskusopimuksen helmikuun aikana. E-laskusopimus ei siirry automaattisesti Fortumille. Jos sinulla on ollut Nivoksella suoramaksusopimus, saat Fortumin ensimmäisen laskun paperisena ja sinun tulee solmia uusi suoramaksusopimus. Tämä onnistuu asioimalla omassa pankissasi. Suoramaksusopimus ei siirry automaattisesti Fortumille.

Fortumin kuluttaja-asiakkaana saat jatkossa aina CO2-vapaasti tuotettua sähköä. Lisäksi saat uusia palkitsevia etuja ja fiksuja digiratkaisuja, kuten Fortum-palvelun sähkönkulutuksen seurataan.

Yritysasiakkaanamme voit ottaa verkkolaskutuksen käyttöön tai ilmoittaa verkkolaskutustietojen muutoksista kätevästi verkkosivuillamme olevan lomakkeen kautta: Verkkolaskutus yritysasiakkaalle.

Fortumin yritysasiakkaana pienet ja keskisuuret yritykset saavat aina CO2-vapaasti tuotettua sähköä. Tarjoamme kaikille yritysasiakkaillemme lisäpalveluna 100% uusiutuvaa sähköä, joka on tuotettu vesi-, tuuli- ja aurinkoenergialla. Lisäksi saat yritysasiakkaana käyttöösi Fortum Yritys Online -palvelun, jossa voit seurata yrityksesi energiankulutusta ja -kustannuksia.

Sähkösopimuksesi siirtyy Fortumille 1.2.2023 voimassa olevin sopimusehdoin. Se tarkoittaa, että sähkösopimus sekä sen ehdot, hinnat ja palvelut jatkuvat ennallaan. Sähkösopimuksesi jatkuu Fortumilla automaattisesti 1.2. alkaen.

Fortumin kuluttaja-asiakkaana saat jatkossa aina CO2-vapaasti tuotettua sähköä. Lisäksi saat uusia palkitsevia etuja ja fiksuja digiratkaisuja, kuten Fortum -palvelun sähkönkulutuksen seurataan.

Fortumin yritysasiakkaana pienet ja keskisuuret yritykset saavat aina CO2-vapaasti tuotettua sähköä. Tarjoamme kaikille yritysasiakkaillemme lisäpalveluna 100% uusiutuvaa sähköä, joka on tuotettu vesi-, tuuli- ja aurinkoenergialla. Lisäksi saat yritysasiakkaana käyttöösi Fortum Yritys Online -palvelun, jossa voit seurata yrityksesi energiankulutusta ja -kustannuksia.

Sähkösopimuksesi siirtyy Fortumille 1.2.2023 voimassa olevin sopimusehdoin. Se tarkoittaa, että sähkösopimus sekä sen ehdot, hinnat ja palvelut jatkuvat ennallaan. Sähkösopimuksesi jatkuu Fortumilla automaattisesti 1.2. alkaen. Toistaiseksi voimassa olevan sähkösopimuksen hinta peilaa olemassa olevaa sähkön markkinahinnan tasoa. Jos sähkön markkinahinta lähtee nousuun tai laskuun, niin sopimuksen hinta voi muuttua. Siinä tapauksessa Fortum lähettää ilmoituksen muutoksesta sähköpostitse, tekstiviestillä tai kirjeitse 30 päivää ennen muutosta.

Sähkösopimuksesi siirtyy Fortumille 1.2.2023 voimassa olevin sopimusehdoin. Se tarkoittaa, että sähkösopimus sekä sen ehdot, hinnat ja palvelut jatkuvat ennallaan. Sähkösopimuksesi jatkuu Fortumilla automaattisesti 1.2. alkaen. Toistaiseksi voimassa olevan sähkösopimuksen hinta peilaa olemassa olevaa sähkön markkinahinnan tasoa. Jos sähkön markkinahinta lähtee nousuun tai laskuun, niin sopimuksen hinta voi muuttua. Siinä tapauksessa Fortum lähettää ilmoituksen muutoksesta sähköpostitse, tekstiviestillä tai kirjeitse 30 päivää ennen muutosta.

Uusiutuvan energian LuonnonVoima -sähkösopimuksesi siirtyy Fortumille samoilla ehdoilla kuin sopimukseen on kirjattu. Myös sähkön alkuperä säilyy ennallaan.

Jos sopimuksesi alkaa tammikuussa, tammikuun ajan sähköä sinulle toimittaa Nivos ja sopimus siirtyy Fortumille 1.2. Jos sopimuksesi alkaa helmikuussa tai myöhemmin, se alkaa sopimuksen mukaisena aloituspäivänä Fortumilla. Sähkösopimuksesi alkamispäivä löytyy sopimusvahvistuksesta.

Kaikki säilyy sinulla ennallaan, eikä sähkön alkuperä muutu paitsi siltä osin, että jatkossa sähkösi on aina CO2-vapaasti tuotettua.

Fortumin kuluttaja-asiakkaana saat jatkossa aina CO2-vapaasti tuotettua sähköä. Lisäpalveluna voit ostaa Fortumin uusiutuvan energian sopimuksen, joka perustuu 100-prosenttisesti uusiutuvaan energiaan tai 100-prosenttisesti aurinkoenergiaan.

Fortumin yritysasiakkaana pienet ja keskisuuret yritykset saavat aina CO2-vapaasti tuotettua sähköä. Tarjoamme kaikille yritysasiakkaillemme lisäpalveluna 100% uusiutuvaa sähköä, joka on tuotettu vesi-, tuuli- ja aurinkoenergialla. Lisäksi saat yritysasiakkaana käyttöösi Fortum Yritys Online -palvelun, jossa voit seurata yrityksesi energiankulutusta ja -kustannuksia.

Asiakkuuksien siirron yhteydessä Fortumille siirtyy välttämättömät asiakkuuteen liittyvät tiedot, kuten nimi, henkilötunnus, toimitus- ja laskutusosoite. Noudatamme Nivoksen ja Fortumin tiukkaa tietosuojapolitiikkaa ja käsittelemme asiakastietoja erittäin huolellisesti.

Lisätietoja: Nivoksen tietosuojaselosteNivoksen tietosuojaseloste - Ulkoinen linkki, Fortumin tietosuojaseloste.

Nivoksen sopimuskauden aikaiset tiedot, kuten laskut, säilyvät Nivoksella, eivätkä siirry Fortumille.

Saat jatkossa Fortumin asiakasviestintää. Fortumin viestintäasetuksia voit päivittää Fortum -palvelussa (Omat tiedot > viestintäasetukset). Saat jatkossa Fortumin asiakasviestintää. Fortumin viestintäasetuksia voit päivittää Oma Fortum -palvelussa (Omat tiedot > viestintäasetukset). Käytämme tietojasi kertoaksemme asiakkuuteesi liittyvistä eduista, Fortumin tuotteista ja palveluista sekä kyselyihin sähköpostilla, tekstiviestillä ja muilla automaattisilla tavoilla. Lupavalintojasi ylläpidät Fortum-palvelussa. Viestit voit perua kulloinkin saamasi viestin linkistä. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.

Nivoksen asiakkuuden aikaiset kulutustiedot eivät siirry Fortumin digitaalisiin palveluihin. Kulutustiedot ovat kuitenkin nähtävissä Fingridin Datahub-asiakasportaalissa - Ulkoinen linkki tai oman sähköverkkoyhtiösi seurantapalvelusta, joten Nivos Energian aikaisia kulutustietoja ei tarvitse erikseen ottaa talteen. Nivoksen sähköverkkoasiakkaana voit käyttää palvelua ja tarkastella kulutustietoja sieltä jatkossakin. Fortumin Fortum-verkkopalvelu on käytössäsi 1.2.2023 alkaen. Myöhemmin helmikuun aikana sopimustietosi päivittyvät myös Fortum-sovellukseen. Näet palvelusta kulutustietosi kilowattitunteina ja euroina.

Nivoksen sähköverkkoalueen toimitusvelvollinen myyjä on Fortum Markets Oy 1.2.2023 alkaen. Fortumin toimitusvelvollinen tuote on tällä hetkellä Fortum Tarkka -pörssisähkösopimus.

Sähkösopimuksesi siirtyy Fortumille 1.2.2023 alkaen. Nivoksen kaikki muut palvelut, kuten sähkön verkkopalvelu-, netti- ja vesipalvelut, jatkuvat sinulla entisellään. Saat jatkossa laskun käyttämästäsi sähköenergiasta Fortumilta ja sähkön verkkopalvelusta Nivokselta. Nämä ovat kaksi erillistä sopimusta, jotka laskutetaan erikseen.

Fortumilla on samat laskutustavat kuin Nivos Energialla (kuluttaja-asiakkaille e-lasku, paperilasku ja suoramaksu, yritysasiakkailla verkkolasku ja paperilasku).Suosittelemme kuluttaja-asiakkaillemme helppoa e-laskutusta. Jos sinulla on ollut Nivos Energian e-laskutus, niin saat automaattisesti verkkopankkiisi hyväksyttäväksi Fortumin e-laskusopimuksen helmikuun aikana. Käy aktivoimassa Fortumin e-laskusopimus heti, niin saat heti ensimmäisen Fortumin laskusi sähköisesti verkkopankkiisi. Aktivoit e-laskun helposti Fortum -nettipalvelussa.Yritysasiakkaanamme voit ottaa verkkolaskutuksen käyttöön tai ilmoittaa verkkolaskutustietojen muutoksista kätevästi verkkosivuillamme olevan lomakkeen kautta: Verkkolaskutus yritysasiakkaalle.

Jos sinulla on ollut Nivos Energian e-laskutus, niin saat automaattisesti verkkopankkiisi hyväksyttäväksi Fortumin e-laskusopimuksen helmikuun aikana. Käy aktivoimassa Fortumin e-laskusopimus heti, niin saat heti ensimmäisen Fortumin laskusi sähköisesti verkkopankkiisi. Aktivoit e-laskun helposti Fortum –nettipalvelussa.

Nivos Energian suoramaksusopimus ei siirry automaattisesti Fortumille. Saat siksi Fortumin ensimmäisen laskun paperisena kotiisi. Jos haluat solmia Fortumille uuden suoramaksusopimuksen, niin tämä onnistuu asioimalla omassa pankissasi. Otathan mukaasi pankkiisi Fortumin ensimmäisen laskun. Suosittelemme e-laskun aktivointia, jolloin saat sähkölaskusi suoraan verkkopankkiisi. Lue lisää e-laskusta.

hin asti Nivos laskuttaa sähköstä?Mi

Saat sähkösi Nivokselta 31.1.2023 asti, jonka jälkeen sähkösopimuksesi siirtyy automaattisesti Fortumille 1.2.2023. Saat viimeisen laskun Nivoksen toimittamista sähköistä helmikuussa. Tämän jälkeen saat sähkölaskut Fortumilta. Jos sinulla on sovittuna Nivoksen kanssa maksujärjestely aiemmista sähkölaskuistasi, maksat myös ne Nivokselle.

Olethan hyvissä ajoin yhteydessä Nivoksen laskutuspalveluun Nivokselta saamastasi laskusta, jos näyttää siltä, ettet pysty maksamaan sähkölaskuasi eräpäivään mennessä. Sinulla on mahdollisuus eräpäivän siirtoon tai maksun jakamiseen useampaan erään.

Nivoksen laskun maksuun liittyvissä asioissa sinua palvelee Lowellin asiakaspalvelu: puh. 02 2700 390 (ma-to 8-20, pe 8-18), sähköpostiosoite laskutus@lowell.com.

Ei mitään, palvelut säilyvät ennallaan ja niitä tarjoaa myös jatkossa sinulle Nivos.

Nivoksen pientuotantosopimukset siirtyvät Fortumille 1.2.2023 voimassa olevin ehdoin.