Fortum safe asiakastuki
Älypuhelimet, tabletit, kannettavat ja pöytäkoneet kuuluvat Fortum Safe -suojan piiriin.
Palvelun kuvaus
Fortum Safe kuluttaja-asiakkaille pitää sisällään seuraavat ominaisuudet:
Haittaohjelmilta ja kiristyshaittaohjelmilta suojautuminen
Pankki- ja maksutoimintojen suojaaminen
Tiedostojen suojaaminen
Huijauksilta suojautuminen
Käyttäjätunnusten ja salasanojen suojaaminen
Perhesäännöt lasten laitteiden turvalliseen käyttöön sisältäen verkossa liikkumisen rajoittamisen ja ruutuajan asettamisen.
Fortum Safe S laitesuojalla suojaat 1-3 laitetta, Safe L laitesuojalla saat suojaa jopa 10 laitteelle samanaikaisesti. Tilaus on jatkuva, eli sitä ei tarvitse uusia.
Fortum Safe -tietoturvapalvelu antaa suojan Windows- ja Mac-tietokoneille, Android- ja iOS -älypuhelimille sekä -tableteille. Tuetut käyttöjärjestelmät löydät alta:
Windows
Windows 11 (ARM-pohjaisia tablet-laitteita ei tueta)
Windows 10 (kaikki 32-bittiset ja 64-bittiset versiot uusimmat päivitykset asennettuna, ARM-pohjaisia tablet-laitteita ei tueta),
Windows 8.1 (ARM-pohjaisia tablet-laitteita ei tueta)
Windows 7 SP1 (kaikki versiot).
Ajantasaiset tiedot löydät F-Securen sivuilta
Mac OS
Mac OS-versiot 10.15, 11, 12.
Ajantasaiset tiedot löydät F-Securen sivuilta
Android
Android 7.0 tai uudempi.
Ajantasaiset tiedot löydät F-Securen sivuilta.
iOS
iOS 13.0 tai uudempi.
Ajantasaiset tiedot löydät F-Securen sivuilta.
Palvelun aloittaminen
Fortum Safe -palvelun käyttöönotto vaatii palvelusopimuksen, jonka voit tehdä Fortumin asiakaspalvelun kanssa tai sähköisesti täältä. Lisäksi palvelu vaatii Fortum Safe -sovelluksen asennuksen kaikille laitteille, jotka haluat suojata palvelun avulla.
Palvelun käyttöönotto vaatii Fortum Safe -sopimuksen. Sopimuksen solmimisen jälkeen saat sähköpostiosoitteeseesi ja puhelinnumeroosi tervetuloviestin, jossa on linkki sovelluksen asennukseen. Kun teet asennuksen 30 päivän sisällä viestin vastaanottamisesta, et tarvitse asennuksessa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Kun otat palvelun ensimmäisen kerran käyttöön, tee ensimmäinen käyttöönotto laitteella, jota haluat käyttää jatkossa palvelun hallinnointiin.
1. Aloita asennus tervetuloviestistä 30 päivän sisällä
Saat tilauksesi jälkeen tervetuloviestin sähköpostitse ja tekstiviestillä. Varmista myös roskapostikansio, mikäli et ole saanut viestiä (viestin lähetysosoite: safeavenue@f-secure.com) . Avaa viesti laitteella, jolle haluat asentaa palvelun (laite, jolle palvelu asennetaan ensimmäisen kerran toimii palvelun ensisijaisena hallintalaitteena) ja klikkaa ”Asenna nyt”. Voit käyttää samaa viestin linkkiä palvelun asentamiseen useammalle laitteelle.
2. Lataa ensin asennustiedosto omalle laitteellesi
Klikkaa ”Lataa Windows PC-laitteelle”
3. Avaa asennustiedosto
Asennustiedosto on ladattu selaimen ylä- tai alalaidasta löytyvään ”Lataukset” -kansioon. Klikkaa ”Avaa tiedosto” käynnistääksesi asennuksen. Voit tarvittaessa ladata tiedoston uudelleen ”Napsauta tätä” -kohdasta.
4. Anna lupa jatkaa
Käyttöjärjestelmäsi varmistaa, haluatko antaa sovellukselle oikeudet tehdä muutoksia laitteeseen. Klikkaa ”Kyllä”
5. Asennusohjelma käynnistyy
Fortum Safe -asennusohjelma käynnistyy. Tutustu käyttöoikeusehtoihin ja valitse ”Hyväksy ja jatka”
6. Edellisten tietoturvaohjelmien poistaminen
Mikäli laitteellesi on asennettuna joku muu tietoturvaohjelma, asennusohjelma poistaa sen automaattisesti. Valitse ”Poista ja jatka”
7. Käynnistä laite uudelleen
Käynnistä laitteesi uudelleen asennuksen viimeistelemiseksi valitsemalla ”Käynnistä uudelleen nyt”
8. Jatka asennusta
Klikkaa alapalkissa vilkkuvaa kilpi-painiketta.
9. Anna lupa jatkaa
Käyttöjärjestelmäsi varmistaa vielä uudelleen, haluatko antaa sovellukselle oikeudet tehdä muutoksia laitteeseen. Klikkaa ”Kyllä”
10. Jatka viimeiseen vaiheeseen
11. Asennus on päättynyt ja laitteesi on suojattu
Sovellus löytyy myös Windowsin aloitusvalikosta ”Fortum Safe” -nimellä.
Palvelun käyttöönotto vaatii Fortum Safe -sopimuksen. Sopimuksen solmimisen jälkeen saat sähköpostiosoitteeseesi ja puhelinnumeroosi tervetuloviestin, jossa on linkki sovelluksen asennukseen. Kun teet asennuksen 30 päivän sisällä viestin vastaanottamisesta, et tarvitse asennuksessa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Kun otat palvelun ensimmäisen kerran käyttöön, tee ensimmäinen käyttöönotto laitteella, jota haluat käyttää jatkossa palvelun hallinnointiin.
1. Aloita asennus tervetuloviestistä 30 pv sisällä
Saat tilauksesi jälkeen tervetuloviestin sähköpostitse ja tekstiviestillä. Varmista myös roskapostikansio, mikäli et ole saanut viestiä (viestin lähetysosoite: safeavenue@f-secure.com) . Avaa viesti laitteella, jolle haluat asentaa palvelun (laite, jolle palvelu asennetaan ensimmäisen kerran toimii palvelun ensisijaisena hallintalaitteena) ja klikkaa ”Asenna nyt”. Voit käyttää samaa viestin linkkiä palvelun asentamiseen useammalle laitteelle.
2. Lataa ensin asennustiedosto omalle laitteellesi
HUOM! Jos laite pyytää asennusvaiheessa käyttöoikeuksien tai selaimen laajennusta, löydät ojekuvat niistäkin täältä. Käyttöoikeuksien laajennus - Selainlaajennus
Klikkaa ”Lataa Mac-laitteelle”
3. Avaa asennustiedosto
Asennustiedosto on ladattu selaimen alalaidasta löytyvään ”Lataukset” -kansioon. Napsauta ladattua tiedostoa ikkunan alaosassa.
4. Anna lupa jatkaa
Käyttöjärjestelmäsi varmistaa, voidaanko ohjelmisto asentaa. Klikkaa ”Salli”.
5. Edellisten tietoturvaohjelmien poistaminen
Mikäli laitteellesi on asennettuna joku muu tietoturvaohjelma, asennusohjelma poistaa sen automaattisesti. Hyväksy poistaminen.
6. Asennusohjelman käynnistys
Fortum Safe -asennusohjelma käynnistyy. Sinut ohjataan apin asentamiseen tarvittavien vaiheiden läpi. Valitse ”Jatka”
7. Käyttöoikeusehdot
Tutustu käyttöoikeusehtoihin ja valitse ”Jatka”
8. Asennustyyppi
Asennustyyppi tulee automaattisesti määriteltynä. Valitse asennusohjelman tarjoama vaihtoehto (kuvassa tämä on Macintosh HD”) tai voit halutessasi muuttaa asennuskohdetta. Valitse ”Asenna”
9.Käyttäjätiedot
Asentaja pyytää sinua täyttämään tietosi jatkaaksesi ohjelmiston asennusta. Kyseessä on Mac-tietokoneesi käyttäjätunnus ja salasana. Täytä tiedot ja valitse ”Asenna ohjelmisto”
10. Jatka viimeiseen vaiheeseen
11. Asennus on päättynyt ja laitteesi on suojattu
Mac -tietokoneesi käyttöoikeuksien laajennus
Alta löydät ohjeet siihen, miten toimia, mikäli sinun tulee muuttaa Mac -tietokoneesi levyn käyttöoikeuksia.
1. Ota Levyn kaikki käyttöoikeudet käyttöön kohdassa Tietoturva ja tietosuoja. Valitse ”Ota käyttöön”
2. Järjestelmäasetukset ohjaavat sinut määrittämään koneen suojauksen ja yksityisyyden. Ohjelma pyytää sinua syöttämään Mac-tietokoneesi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Valitse”Avaa”
3. Salli alla olevien appien käyttää sinun koneesi tietoja. Valitse ”Tee muutoksia klikkaamalla lukkoa”
4. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi muuttaaksesi koneesi yksityisyys -asetuksia. Valitse ”Avaa”
5. Klikkaa Fortum Safe applikaation valintaruutua. Tämä aktivoi luvan.
6. Ruutuun ilmestyy automaattisesti pyyntö lopettaa levyn käyttö. Valitse ”Lopeta ja avaa uudelleen”
Mac -tietokoneesi selainlaajennuksen määritys
Alta löydät ohjeet siihen, miten toimia, mikäli sinun selaimesi pyytää määrittämään samalla selainlaajennuksen.
1. Määritä selainlaajennus valitsemalla ”Määritä”
2. Valitse ”Lisää Chromeen”
3. Lisää selauksen suojaus. Valitse ”Lisää laajennus”
4. Hyväksy oikeudet valitsemalla ”Hyväksy” Kaikki valmista! Voit palata Fortum Safe -sovelluksen pariin.
Palvelun käyttö edellyttää Fortum Safe -sopimusta. Kun olet tehnyt sopimuksen, saat sähköpostiisi ja puhelimeesi tervetuliaisviestin, jossa on linkki ohjelman asentamiseen. Jos asennat ohjelman 30 päivän kuluessa viestin vastaanottamisesta, et tarvitse käyttäjätunnusta tai salasanaa asennusta varten. Kun otat palvelun käyttöön ensimmäistä kertaa, tee se sillä laitteella, jota aiot käyttää palvelun hallintaan jatkossa.
1. Aloita asennus 30 päivän sisällä tervetuloviestistä
Tilauksesi jälkeen saat sähköpostitse ja tekstiviestillä tervetuliaisviestin. Tarkista myös roskapostikansio, jos viestiä ei näy (lähettäjän osoite on safeavenue@f-secure.com). Avaa viesti sillä laitteella, jolle haluat asentaa palvelun (ensimmäisenä asennettu laite toimii palvelun ensisijaisena hallintalaitteena), ja klikkaa ”Asenna nyt”. Voit käyttää samaa linkkiä asentaaksesi palvelun myös muille laitteille.
2. Valitse Android asennuslaitteeksi
Valitse Android asennuslaitteeksi painamalla ensin ”Android”.
3. Valitse ”Asenna täältä: sovelluskauppa” (Google Play)
4. Asenna sovellus Google Play -kaupasta
Selaimessa sinut ohjataan sovelluskauppaan (Google Play) Fortum Safe -sovelluksen asennussivulle. Paina ”Asenna”.
5. Hyväksy lisenssiehdot
Hyväksy lisenssiehdot valitsemalla ”Hyväksy ja jatka”.
6. Salli pääsy tiedostoihin
Salli Fortum Safe -sovelluksen käyttää tiedostoja valitsemalla ”Salli”.
Tämän jälkeen Fortum Safe -sovellus pyytää lupaa päästä käsiksi kaikkiin laitteen tiedostoihin. Valitse ”Salli pääsy kaikkiin tiedostoihin”.
7. Asennus on valmis
Asennus on nyt valmis ja laitteesi on suojattu. Sovellus löytyy nimellä ”Fortum Safe”.
Jotta voit alkaa käyttää palvelua, sinulla tulee olla voimassa oleva Fortum Safe -sopimus. Kun olet tehnyt sopimuksen, saat sähköpostiisi ja puhelimeesi tervetuloviestin, jossa on linkki sovelluksen asennusta varten. Ensimmäisellä käyttökerralla sinun tulee käyttää sitä laitetta, jota aiot jatkossa käyttää palvelun hallintaan.
1. Tervetuloviesti
Kun olet hankkinut sovelluksen, saat tervetuloviestin sähköpostitse ja tekstiviestillä. Tarkista roskapostikansio, jos et ole saanut viestiä (lähettäjän osoite on safeavenue@f-secure.com). Avaa viesti sillä laitteella, jolle haluat asentaa palvelun (ensimmäisenä asennettu laite toimii palvelun ensisijaisena hallintalaitteena) ja paina ”Asenna nyt”. Voit käyttää samaa linkkiä asentaaksesi palvelun myös muille laitteille.
2. Selain ohjaa sinut automaattisesti sovelluskauppaan (App Store)
Jos ohjaus ei tapahdu automaattisesti, valitse iOS asennuslaitteeksi painamalla ensin ”iOS” ja sitten ”Asenna App Storesta”.
3. Paina ”Asenna”
Selain näyttää Fortum Safe -sovelluksen asennussivun App Storessa. Paina ”Asenna”.
4. Valitse vähintään kohdat ”Hyväksyn lisenssiehdot”, ”Olen lukenut tietosuojakäytännön” ja yritysasiakkaana vaihtoehto ”Olen lukenut, miten VPN käsittelee tietojani”.
Paina sen jälkeen ”Jatka”.
5. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi (sähköpostiosoitteesi) ja salasanalla, joka löytyy tervetuloviestistä.
Paina ”Kirjaudu sisään”.
6. Paina ”Salli” antaaksesi Fortum Safe -sovellukselle pääsy tiedostoihin.
7. Ota ensin sovellussuojaus käyttöön itsellesi painamalla ”Jatka”.
8. Fortum Safe pyytää lupaa lähettää ilmoituksia puhelimeesi.
9. Asennus on nyt valmis ja laitteesi on suojattu.
Löydät sovelluksen puhelimestasi nimellä ”Fortum Safe”.
Vain yritystuotteet:
10. Suosittelemme, että otat VPN:n käyttöön asennuksen yhteydessä.
Aktivoi VPN ennen asennuksen viimeistelyä. Näytölle ilmestyvässä ponnahdusikkunassa paina ensin ”Salli” VPN:n määrittämiseksi laitteelle ja vahvista sen jälkeen PIN-koodilla.
Palvelun käyttö ja ominaisuudet
Suojaus on saatavilla Windows-, Mac- ja Android-käyttöjärjestelmille. Fortum Safe tarkistaa laitteesi virusten, haitallisen sisällön tai muiden uhkien varalta, jotka voivat vahingoittaa laitettasi tai tietojasi. Kun ohjelma on aktivoitu, se tarkistaa laitteesi automaattisesti päivittäin. Sinun tulisi tarkistaa laitteesi uhkien varalta, kun Fortum Safe kehottaa siihen.
Surfauksen suojaus auttaa sinua surffaamaan turvallisesti internetissä luokittelemalla verkkosivustot turvallisiksi selaimessasi ja estämällä pääsyn haitallisiksi luokitelluille sivustoille.
Surffaa turvallisesti verkossa tietokoneellasi
Siirry Fortum Safe -asetuksiin aktivoidaksesi selaussuojauksen, joka toimii tämän jälkeen Safari-, Firefox- ja Chrome-selaimissa.
Lue ohjeet ja ominaisuudet F-Securen verkkosivustolta.
Turvallinen selaus mobiililaitteilla
Safe-palvelussa on älypuhelimille ja tableteille tarkoitettu erillinen selain, jonka avulla voit surffata turvallisesti verkossa. Aseta se oletusselaimeksi omalla ja lastesi mobiililaitteilla.
Voit hallita lastesi laitteita asettamalla Fortum Safe -selaimen oletusselaimeksi ja mukauttamalla perhesäännöt lasten iän mukaan. Sisällönsuodatus, aikarajat ja etähallinta ovat saatavilla kaikilla tuetuilla käyttöjärjestelmillä. Lasten Android-laitteilla voit myös asettaa sovelluskohtaisia rajoituksia. Päivitetyt ohjeet perhesääntöjen asentamiseen ja hallintaan löydät F-Securen verkkosivustolta.
Fortum Safe -salasananhallinta sisältää useita ominaisuuksia, jotka helpottavat tietoturvan ja salasanojen hallintaa. Tällä hetkellä salasanojen hallinta on saatavilla vain mobiililaitteille. Palvelu tulee myöhemmin saataville myös tietokoneille, kun F-Secure julkaisee kyseiset ominaisuudet.
Yksityiskohtaiset ohjeet salasanapalvelun käyttöön löydät F-Securen verkkosivustolta.
Fortum Safe -yritystuotteisiin sisältyy VPN eli virtuaalinen sijainti. Voit piilottaa IP-osoitteesi, mikä lisää yksityisyytesi suojaa. Palvelu vastaa F-Securen Freedome-palvelua. Lisätietoa sekä ohjeita löydät F-Securen tukisivustolta.
Pelitila on oletuksena käytössä Fortum Safe -tuotteessa. Heti kun ohjelmisto havaitsee, että tietokoneella käynnistyy peli, se keskeyttää automaattisesti kaikki ajoitetut tarkistukset sekä tuotteen ja tietokantojen päivitykset. Tämä vähentää ohjelmiston vaikutusta tietokoneen suorituskykyyn ja verkkoyhteyden käyttöön.
Pelitila vapauttaa järjestelmäresursseja peleille, mutta säilyttää samalla tuotteen olennaiset suojaustoiminnot. Pelitila poistuu automaattisesti käytöstä, kun lopetat pelaamisen.
Tutustu F-Securen pelitilan oppaaseen saadaksesi lisätietoa järjestelmävaatimuksista, ohjeista ja vinkeistä.
Tilauksen hallinta
Voit hallita Fortum Safe -palvelua joko sovelluksessa tai palveluportaalissa. Palveluportaalissa käyttäjätunnuksesi on se sähköpostiosoite, jonka annoit rekisteröityessäsi palveluun. Salasanan sait tervetuloviestissä (lähetetty osoitteesta safeavenue@f-secure.com sekä tekstiviestillä) palvelun tilauksen jälkeen. Voit myös vaihtaa salasanasi käyttämällä "Unohtuiko salasana?" -painiketta portaalin kirjautumissivulla.
Pääset lisäämään käyttäjiä/laiteita Fortum Safe -palvelussasi "Henkilöt ja laitteet" välilehden kautta. Voit lisätä uuden käyttäjän ja lähettää hänelle nappia painamalla kutsun liittyä palveluun.
Henkilö saa kutsuviestin, ja hänellä on nyt tili, jonka avulla hän voi suojata laitteitansa lisenssejäsi käyttämällä. Pienten lasten osalta luonnollisesti teet muutokset laitteeseen hänen puolestaan.
Palveluun lisäämäsi käyttäjät eivät näe muiden palvelussa olevien käyttäjien tai profiilien laitteita tai muita tietoja.
Voit hallinnoida omalla laitteellasi lapsesi laitteen käyttöä, kun olet ensin asentanut sovelluksen lapsen laitteelle ja määrittänyt siihen lapsen iälle sopivat asetukset. Tämä joustavuus tarkoittaa, että voit muuttaa ja lisätä tai poistaa rajoituksia lennossa, eikä lapsesi laitteen tarvitse olla fyysisesti hallussasi. Voit määrittää perhesäännöt Fortum Safe -sovelluksen määrittämisen yhteydessä tai milloin tahansa sen jälkeen. Kun haluat aloittaa perhesääntöjen käytön, asenna Fortum Safe lapsesi laitteeseen ja määritä siihen lapsen profiili.
Kun perheenjäsen tai työtoverisi jakaa Fortum Safe palvelun sinun laitteellasi käytettäväksi, saat sähköpostilla kutsun käyttämään palvelua.
Katso tarkemmat käyttöönotto-ohjeet oman laitteesi käyttöjärjestelmälle kohdasta: ”Palvelun käyttöönotto” ja aloita asennus klikkaamalla ”Asenna-linkkiä” ja seuraa asennusohjelman ohjeita.
Voit muuttaa tilausta toiseen Fortum Safe -palveluun tai peruuttaa tilauksen olemalla yhteydessä Fortumin asiakaspalveluun.
Yhteystiedot ja aukioloajat (valitse asiakaspalvelu sähkösopimukselle)
Mikäli vaihdat tilauksen pienempään, suosittelemme poistamaan palvelusta laitteet, joihin et halua jatkossa enää suojausta. Mikäli palveluun on liitetty enemmän laitteita kuin uudessa palvelussa on lisenssejä, vanhimmat laitteet poistetaan automaattisesti palvelusta ja voit itse muuttaa tarvittaessa palvelulla suojattavia laitteita.
Fortum Safe näyttää Android-laitteessasi ilmoituksia esimerkiksi kun Fortum Safe tekee tarkistusta tai kun lapsen aikarajoitus on täyttymässä. Jotkin näistä ilmoituksista näkyvät aina, toiset häviävät tietyn ajan kuluttua.
Oletusarvoisesti ilmoitukset ovat käytössä. Suosittelemme näiden oletusasetusten käyttöä parhaan mahdollisen suojauksen varmistamiseksi.
Tärkeät ilmoitukset, kuten ilmoitukset asennetuista tunnetuista haitallisista sovelluksista, näytetään, vaikka poistaisit ilmoitukset käytöstä.
F-securen sivuilta löydät ohjeet, kuinka voit säätää ilmoituksia Android-laitteeseesi
Ei tarvitse. Fortum Safe -palvelu voi olla vaikka ainoa sopimuksesi mitä sinulla on Fortumin kanssa.
Fortum Safe on jatkuva sopimus, joten vaikka muut sopimuksesi Fortumiin päättyisivät, Fortum Safe -palvelu jatkuu niin kauan, kunnes jompikumpi osapuoli, sinä tai Fortum irtisanoo sopimuksen.
Voit saada laskun e-laskuna verkkopankkiisi.
Laskutamme Fortum Safe -palvelun kätevästi sähkölaskullasi ja sen rytmissä.
Vianmääritys
Ohjeet palvelun käyttöönottoon löydät "Palvelun käyttöönotto" -osiosta. Valitse ohjeet laitteesi käyttämän käyttöjärjestelmän mukaan.
Tässä ohjeaiheessa kerrotaan, kuinka voit tarkistaa, että virustentorjunta on päällä ja toimii asianmukaisesti Android-laitteessa.
Ohjeistukset eroavat jonkin verran käyttöjärjestelmäkohtaisesti. F-Securen ohjesivujen vasemmasta yläkulmasta löydät käyttöjärjestelmävalikon, josta voit valita laitteesi käyttöjärjestelmän (Windows/macOS/Android/iOS).
Mikäli et löydä tarvitsemaasi tietoa näiltä sivuilta, voit olla yhteydessä yhteydessä Fortumin asiakaspalveluun.
Yhteystiedot ja aukioloajat (valitse asiakaspalvelu sähkösopimukselle)
Viankorjauksessa voidaan tarvittaessa hyödyntää Windows- ja mac-laitteilla F-Securen diagnostiikkatyökalua, joka kerää kattavat tiedot laitteelta F-Securen asiantuntijoiden käyttöön tukemaan vianselvitystä. Diagnostiikkatiedosto toimitetaan Fortumin asiakaspalvelun kautta.
Tietoturva ja laitteiden suojaaminen
Palvelu estää pääsyn haitallisille sivustoille. Kun sinulla on Forum Safe -palvelu asennettuna laitteillesi ja selauksen suojaus aktivoituna, saat aina varoituksen, mikäli olet siirtymässä haitalliselle sivustolle. Palvelu antaa sinulle tällöin seuraavanlaisen ilmoituksen: ”Haitallinen sivusto estetty. Tämä sivusto on ilmoitettu haitalliseksi, tälle sivustolle ei kannata siirtyä.”
Pankkitunnusten kalastelu on yleistynyt viime aikoina huomattavasti ja sen on muuttunut entistä ammattimaisemmaksi rikollisuudeksi. Tunnuksia kalastellaan esimerkiksi lähettämällä huijausviestejä, jotka on lähetetty pankin nimissä. (Kyberturvallisuuskeskus, Tietoturvan vuosi 2021)
Verkkopankkiin kirjautuessasi pankkitoimintojen suojaus suojaa yhteytesi SSL -tekniikalla. Saat tästä ilmoitusbannerin näytöllesi. Selaimessa näkyvä lukko kertoo yhteyden olevan salattu. Pankkitoimintosi suojataan, kun olet asentanut Fortum Safe -sovelluksen ja aktivoinut selauksen suojauksen Windows-, Mac-, Android- tai iOS -laitteellesi.
Identiteettivarkaus tarkoittaa henkilön käyttäessä ilman lupaa toisen henkilön identiteettiä tai henkilökohtaisia tietoja, kuten nimeä, henkilöturvatunnusta tai muita tietoja rikolliseen toimintaan. Rikolliset pääsevät käsiksi tietoihisi esimerkiksi haittaohjelmien avulla tai hakkeroimalla käyttäjätilisi. Muita rikollisten käyttämiä tapoja, joilla identiteettivarkaus voi tapahtua, ovat tietomurrot, hakkerointi, luottokorttivarkaudet, Dark Webin kauppapaikat, WiFi hacking, siirrettävät massamuistit sekä tietojen kalasteluviestit tai -puhelut. Lisäksi esimerkiksi henkilökortti- ja pankkikorttivarkaudet, valekortinlukijat, mobiililaitteiden varkaudet, postin varastaminen, roskien tutkiminen sekä jopa asuinpaikan toisen nimissä luvatta muuttaminen ovat tapoja, miten identiteettivarkaus voi tapahtua.
Identiteettivarkaus voi aiheuttaa paljon stressiä ja huolta, luottotietojen menetyksen ja taloudellisia ongelmia sekä lopulta oikeudellisia seuraamuksia, kuten riitatilanteita eri tahojen kanssa sekä pitkän ja raskaan identiteetin palauttamisprosessin.
Internetin ja sosiaalisen median kautta iOS-laitteiden käyttäjät voivat kohdata erilaisia tietoturvariskejä, sillä internet on täynnä erilaisia huijauksia. Huijauksissa päälaite ei kuitenkaan välttämättä saastu, ja tietoja kaapataan käyttäjältä ilman haittaohjelmia. Huijauksissa rikolliset pyrkivät saamaan käsiinsä esimerkiksi käyttäjän luottokorttitietoja, pankkitunnuksia tai salasanoja.
Android-laite voi saastua, mikäli lataat sovelluksen, joka osoittautuukin haittaohjelmaksi. Tällainen sovellus kysyy asennusvaiheessa liikaa oikeuksia ja käyttäjä hyväksyy pyynnöt tahattomasti. Haittaohjelmat voivat lähettää SMS-viestejä maksullisiin numeroihin, ostaa applikaatioita Play-kaupasta kysymättä käyttäjältä lupaa, vakoilla Googlen, Facebookin, Twitterin tai muiden yhteisöpalveluiden tunnuksia, asentaa uusia haittaohjelmia, ladata haitallisia tiedostoja sekä kopioida laitteen sisältöä, kuten kuvia ja yhteystietoja. Lisäksi haittaohjelma voi liittää laitteen osaksi botnettiä tai käyttää puhelimen suoritinta esimerkiksi Bitcoinien louhintaan. Tyypillistä haittaohjelmille on myös seurata käyttäjää luvatta esimerkiksi kameran, mikrofonin tai GPS:n avulla. Tästä syystä haittaohjelmilta on hyvin tärkeää suojautua.
Huijauksissa päälaite ei kuitenkaan välttämättä saastu, ja tietoja kaapataan käyttäjältä ilman haittaohjelmia. Huijauksissa rikolliset pyrkivät saamaan käsiinsä esimerkiksi käyttäjän luottokorttitietoja, pankkitunnuksia tai salasanoja.