Fortum Vahti informerar om avbrott i fjärrvärmeleveransen smidigt via sms

Automatiskt tillagda fjärrvärmeanvändare: 
Information om avbrott i värme- och varmvattenleveransen skickas automatiskt via sms till alla fjärrvärmeanvändare över 18 år i vårt nätområde (Esbo, Grankulla och Kyrkslätt), vars telefonnummer och adressuppgifter är offentliga och kopplade till den fastighet som berörs av avbrottet. Sms skickas inte automatiskt till fjärrvärmeanvändare vars telefonnummer är hemligt, registrerat på arbetsgivaren, har ett prepaid-abonnemang eller har förbjudit operatören att lämna ut nummeruppgifter. Då kan tjänsten beställas genom att registrera sig som användare via länken ovan.

Husägare: 
Husägare kopplas automatiskt till den nya tjänsten med det telefonnummer som är kopplat till fjärrvärmeavtalet. Om du vill beställa tjänsten för övriga boende kan du göra det via länken ovan.

Fastighetsförvaltare: 
Fastighetsförvaltare för bostadsbolag kopplas automatiskt till den nya tjänsten för de kundbolag som enligt vårt kundregister hör till Fortums fjärrvärmenät. De bostadsbolag som ingår i tjänsten kan hanteras via formuläret ovan.

När du lägger till ett nytt kundbolag i Heat Online-tjänsten får du automatiskt sms om avbrott som berör detta bolag.

Beställare av den gamla Fortum Lämpövahti-tjänsten:
Fortum Vahti-tjänsten ersätter den tidigare Fortum Lämpövahti-tjänsten. Om du har beställt Fortum Lämpövahti-tjänsten till ditt telefonnummer blir du automatiskt överförd som abonnent till den nya Fortum Vahti-tjänsten. 

Du kan kontrollera din beställnings giltighet på tjänstens registreringssida via länken ovan.

Automatiskt tillagda fjärrvärmeanvändare: 
Om du vill avsluta tjänsten kan du göra det enligt instruktionerna i sms:et.

Husägare:
Om du vill avsluta tjänsten kan du göra det via tjänstens registreringssida.

Fastighetsförvaltare:
Om du inte längre vill ta emot meddelanden kan du avsluta tjänsten via formuläret ovan.

Beställare av den gamla Fortum Lämpövahti-tjänsten:
Om du inte längre vill ta emot meddelanden kan du avsluta tjänsten via formuläret ovan.

 

Tjänsten informerar om fjärrvärme och varmvatten inte är tillgängligt, både vid planerade underhållsarbeten och vid oväntade störningar.

Tjänsten är helt kostnadsfri.

Vi strävar alltid efter att informera om avbrott så snabbt som möjligt, men vid plötsliga avbrott hinner meddelandet inte alltid skickas ut innan värmen eller varmvattnet har slutat fungera.

SMS skickas inte automatiskt till fjärrvärmeanvändare vars telefonnummer är hemligt, registrerat i arbetsgivarens namn, som har ett kontantkort eller som har förbjudit operatören att lämna ut deras nummeruppgifter. I sådana fall kan du beställa tjänsten genom att registrera dig som användare via länken ovan.

Genom att logga in på formuläret kan du kontrollera vilka adresser som redan är registrerade för ditt telefonnummer i tjänsten, samt uppdatera adresserna som ingår i tjänsten.

Om du är en privatperson är tjänsten kopplad till det telefonnummer som är kopplat till fastighetens fjärrvärmeavtal.

Om du är fastighetsförvaltare kan du kontrollera vilka adresser du förvaltar som ingår i tjänsten via länken ovan.

Avbrott i leveransen av värme och varmvatten meddelas automatiskt via SMS inom vårt nätområde (Esbo, Grankulla och Kyrkslätt) till alla fjärrvärmeanvändare över 18 år vars telefonnummer och adressuppgifter är offentliga, samt till fastigheter som är anslutna till det drabbade området.

Kunder i egnahemshus ansluts automatiskt till den nya tjänsten med det telefonnummer som är kopplat till fjärrvärmekontot.

Fastighetsförvaltare ansluts automatiskt till den nya tjänsten för de husbolagskunder som enligt vårt kundregister ingår i Fortums fjärrvärmenät.

Om du har beställt den tidigare tjänsten Fortum Lämpövahti till ditt telefonnummer kommer du automatiskt att överföras till den nya tjänsten Fortum Vahti.

Om du inte lyckades registrera dig på tjänsten med den adress du angav, kontakta oss via e-post: kaukolampo@fortum.com

Meddelanden kan skickas dygnet runt.

Läs mer om dataskydd och behandling av personuppgifter: fortum.com/fi/sv/integritet