Helppo maksaminen ja muistutustoiminto
Helppo ja turvallinen maksu Kivran mobiilisovelluksella tai nettipalvelussa.
Helppoutta arkeen
Voit hoitaa maksut myös muiden perheenjäsenten ja isovanhempien puolesta.
Tee valintoja, jotka sopivat omaan energiankäyttöösi.
Vaihtamalla paperilaskun digitaaliseen laskuun voit vähentää paperin käyttöä ja vastaanottaa laskut sähköisesti.
Kivra on sähköinen postilaatikko. Kun rekisteröidyt palveluun, lähetämme Kivraan ne laskut, jotka olet aiemmin saanut postitse.
Voit käyttää Kivraa joko nettiselaimella tai ladata sen puhelimeesi sovelluskaupastasi. Palvelussa voit maksaa sähkölaskut helposti ja nopeasti, ja myös toisen henkilön puolesta.
Lue palvelusta ja ota käyttöösi: kivra.fi
Kivra on turvallinen kuluttajien maksupalvelu, jonka myös Fortum on valinnut yhdeksi laskunmaksukanavistaan asiakkailleen. Kivrassa voi olla myös muiden toimittajiesi, esimerkiksi puhelinyhtiösi laskut maksettavana.
YouTube-video: Näin maksat laskuja Kivrassa.
Kun sinulle saapuu uusi lasku Kivraan, saat siitä aina ilmoituksen sähköpostiisi ja push-ilmoituksen puhelimesi ruudulle. Saat myös muistutuksen lähestyvästä eräpäivästä. Laskun maksamisen vahvistat verkkopankkien tunnuslukusovelluksella. Laskuarkiston löydät Fortumun -verkkopalvelusta, mutta voit arkistoida Fortumin laskut helposti myös Kivraan. Klikkaamalla Fortum Logoa löydät Fortumin laskun. Tässä laskunäkymässä näet muidenkin sinua Kivrassa palvelevien yritysten logot, kun heiltä on postia.
Jos Fortum-laskusi on ollut paperilasku tai sähköpostilasku, alkavat laskusi mennä automaattisesti Kivraan, kun olet rekisteröitynyt palvelun käyttäjäksi. Kivra-palvelussa sinun ei siis erikseen tarvitse valita mitä laskuja otat vastaan. Jos et halua niitä jatkossa, voit käydä poistamassa toimittajavalikosta ne toimittajat, joiden laskuja et enää halua Kivraan.
Jos sinulla on Fortum laskusta e-laskusopimus verkkopankissasi, laskut eivät mene Kivraan, vaan verkkopankkiisi. Eli vaikka Fortum näkyy laskuttajalistalla Kivra-palvelussa, ei sinne tule Fortumin laskuja jos ne ovat e-laskutuksessa. Jos haluat vaihtaa e-laskun Kivralla maksamiseen, poista e-laskusopimus verkkopankistasi.
Kivraan menevät Fortum Asiakaspalvelun yksityishenkilöille lähettämät laskut, kuten sähkö- ja kaukolämpölaskut. Palvelu ei ole tarkoitettu yritysasiakkaille.
Kivran-asetukset valikosta voit käydä muuttamassa tai poistamassa sinulle postia lähettäviä yrityksiä poistamatta Kivran sovellusta kokonaan käytöstä.
Jos teet verkkopankkiisi e-laskusopimuksen, se myös automaattisesti vaihtaa laskujen lähetyksen e-laskuksi, eivätkä laskusi tule enää Kivraan.
Voit auttaa läheisiäsi maksuissa, kun jaatte Kivra-postilaatikot joko väliaikaisesti tai pidemmäksi aikaa toisillenne.
Lue lisää Kivran sivuilta:
Puhelimen rikkoutuminen, katoaminen tai Kivra-sovelluksen poistaminen puhelimesta ei poista Kivra-palveluasi, vaan laskut menevät edelleen Kivraan. Myös internet-versioon kirjautumisessa tarvitaan puhelinta varmistamaan että sinä olet sinä. Turvallisuus ennen kaikkea!
Pääset Kivra-palveluun kirjautumaan käyttämällä "Vaihda salasana" linkkiä. Tämän jälkeen tunnistaudutaan palveluun normaalisti pankkitunnuksilla ja palvelu pakottaa sinut vaihtamaan uuden salasanan.
Sähkölaskut löydät myös Fortumin sovelluksesta tai verkkopalvelusta ja myös Fortum Asiakaspalvelu auttaa Fortumin laskuihin liittyvissä kysymyksissäsi.
Kivran nimi on muokattu ruotsinkielisestä arkiv-sanasta, joka on suomeksi arkisto.
Kivra ei ole Fortumin palvelu, mutta Fortum tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden hyödyntää Kivran helppoa maksuominaisuutta.
Kivra on alun alkaen Ruotsissa kehitetty palvelu, joka on saanut siellä valtavan suosion. Kivra on tullut Suomeen vuonna 2019 ja Fortumin laskut ovat saatavilla Kivrassa syyskuussa 2020 alkaen.