Realtidsmätning
Mät företagets elanvändning i realtid
Genom att delta i pilottestningen av Realtidsmätning kan ni se företagets elanvändning i realtid och agera innan fakturan springer i väg samtidigt som ni hjälper oss att utveckla framtidens energitjänster.
Tilläggstjänst
Vad realtidsmätning innebär
Med hjälp av en smart enhet kommer ni kunna få insikter kring företagets elanvändning, nästintill i realtid. Detta innebär att ni får:
Direktinsikt: Följ er elförbrukning i realtid – inklusive effektuttag, fasbelastning och toppar när de uppstår.
Smarta aviseringar: Få notifieringar vid ovanlig förbrukning, höga effekttoppar eller fasproblem, så att ni kan agera i tid.
Bättre kontroll och besparingar: Identifiera energikrävande utrustning och se hur förändringar påverkar er elanvändning eller er verksamhet.
Det här krävs för att kunna delta
Tillgång till företagets elmätare
Tillgång till stabil WiFi-uppkoppling vid elmätaren
Att ni kan öppna HAN-porten (kontakta företagets nätägare för hjälp att öppna upp)
Möjlighet att ladda ned Saveeye-appen (finns för både Android och Apple)
Att ni har möjlighet att svara på tre undersökningar under pilotens gång
Det här får ni som deltar
Tillgång till realtidsmätare från Saveeye (värde ca 800 kronor)
Tillgång till Saveeye-appen där ni kan följa företagets elanvändning i realtid
Notiser som varnar för effekttoppar och överbelastning (lanseras inom kort)
Möjlighet att se företagets förbrukningsmönster över dygnet
Support vid frågor eller om problem uppstår
Så kommer ni igång med realtidsmätaren
Enklast är att scanna QR-koden på förpackningen och följ instruktionerna.
Ta ut realtidsmätaren ur förpackningen
Lokalisera porten på företagets elmätare (observera att den kan finnas bakom en lucka)
Koppla in realtidsmätaren
Vänta ett par minuter medan mätaren startar. När den blinkar blått är den klar att kopplas upp.
Starta Saveeye-appen. Klicka på Skapa konto, välj sedan att skapa ett konto eller fortsätta utan.
Gå till Inställningar, välj Lägg till enhet och följ instruktionerna i appen.
Vänta på att appen och realtidsmätaren får kontakt
Välj vilket WiFi du vill koppla upp mätaren mot
Fyll i lösenordet
Klart
Så fungerar det
Förbrukningsdatan skickas direkt från företagets elmätare till Saveeye-appen
Skickas i snitt var tionde sekund
Ni kan enkelt se er elförbrukning i realtid
Ibland kan informationen visas med fördröjning. Det beror oftast på hur snabbt mätvärdena skickas vidare till oss. Observera att mätvärden som syns i Savaeeye-appen inte är underlag för fakturering. För fakturering använder vi mätvärden från er nätägare.
Felsökning
Min realtidsmätare blinkar inte blått när den är ansluten till elmätaren?
Realtidsmätaren har en starttid på upp till 1 minut innan status-LED börjar blinka blått, vilket indikerar att onboarding/ihopkoppling kan påbörjas. Koppla bort enheten i 5 minuter, anslut den igen och vänta minst 1 minut, eftersom enheten behöver tid för att starta.
Om den fortfarande inte blinkar blått, kontrollera att porten på elmätaren är aktiverad.
Realtidsmätaren visas inte i appen under installationen?
Kontrollera att Saveeye-appen har åtkomst till Bluetooth och att du befinner dig inom 3–4 meter från realtidsmätaren utan störande objekt I vägen. Om du är osäker på om appen har Bluetooth-åtkomst, radera Saveeye-appen, installera den igen och välj ”Ja, när appen används” när du uppmanas att ge åtkomst till Bluetooth och platsinformation.
Mitt Wi-Fi syns inte i listan när jag konfigurerar enheten?
Kontrollera att ditt Wi-Fi är 2,4 GHz och inte ett kombinerat 2,4/5 GHz-nätverk.
Varför syns det ingen förbrukningsdata i min app?
Kontrollera att HAN-porten är aktiverad. Aktivering görs via din nätägare, många av dem har funktionalitet för detta i inloggade tjänster.
Min realtidsmätare fungerade tidigare men har nu slutat fungera?
Om realtidsmätaren är placerad i ett metallskåp, öppna skåpdörren och låt den vara öppen i några timmar. Kontrollera därefter om appen börjar visa data. Om så inte är fallet behöver enheten bytas ut mot en modell med extern antenn. Kontakta kundservice för ytterligare hjälp.
Jag har en Kamstrup Omnipower-mätare med RJ45-anslutning och min enhet blinkar inte blått?
HAN-NVE-adaptern i Kamstrup Omnipower-mätaren levererar ingen spänning till realtidsmätaren. Ta bort HAN/NVE-adaptern och i stället installera en specifik Kamstrup-enhet, som inte kräver extern strömförsörjning. Kontakta kundservice för ytterligare hjälp.
Vad betyder de olika ljussignalerna från LED-lampan?
Blå blinkning – Enheten är redo för onboarding/ihopkoppling.
Snabb blå blinkning – Enheten kommunicerar med telefonen/surfplattan.
Fast blått ljus – Ansluter till Wi-Fi.
Grön blinkning – Allt OK, kommunicerar med Saveeye-servern.
Röd blinkning – Ingen data från elmätaren.
Fast rött ljus – Fel på enheten.
Det här krävs för att kunna delta
Tillgång till företagets elmätare
Tillgång till stabil WiFi-uppkoppling vid elmätaren
Att ni kan öppna HAN-porten (kontakta företagets nätägare för hjälp att öppna upp)
Möjlighet att ladda ned Saveeye-appen (finns för både Android och Apple)
Att ni har möjlighet att svara på tre undersökningar under pilotens gång
Det här får ni som deltar
Tillgång till realtidsmätare från Saveeye (värde ca 800 kronor)
Tillgång till Saveeye-appen där ni kan följa företagets elanvändning i realtid
Notiser som varnar för effekttoppar och överbelastning (lanseras inom kort)
Möjlighet att se företagets förbrukningsmönster över dygnet
Support vid frågor eller om problem uppstår
Så kommer ni igång med realtidsmätaren
Enklast är att scanna QR-koden på förpackningen och följ instruktionerna.
Ta ut realtidsmätaren ur förpackningen
Lokalisera porten på företagets elmätare (observera att den kan finnas bakom en lucka)
Koppla in realtidsmätaren
Vänta ett par minuter medan mätaren startar. När den blinkar blått är den klar att kopplas upp.
Starta Saveeye-appen. Klicka på Skapa konto, välj sedan att skapa ett konto eller fortsätta utan.
Gå till Inställningar, välj Lägg till enhet och följ instruktionerna i appen.
Vänta på att appen och realtidsmätaren får kontakt
Välj vilket WiFi du vill koppla upp mätaren mot
Fyll i lösenordet
Klart
Så fungerar det
Förbrukningsdatan skickas direkt från företagets elmätare till Saveeye-appen
Skickas i snitt var tionde sekund
Ni kan enkelt se er elförbrukning i realtid
Ibland kan informationen visas med fördröjning. Det beror oftast på hur snabbt mätvärdena skickas vidare till oss. Observera att mätvärden som syns i Savaeeye-appen inte är underlag för fakturering. För fakturering använder vi mätvärden från er nätägare.
Felsökning
Min realtidsmätare blinkar inte blått när den är ansluten till elmätaren?
Realtidsmätaren har en starttid på upp till 1 minut innan status-LED börjar blinka blått, vilket indikerar att onboarding/ihopkoppling kan påbörjas. Koppla bort enheten i 5 minuter, anslut den igen och vänta minst 1 minut, eftersom enheten behöver tid för att starta.
Om den fortfarande inte blinkar blått, kontrollera att porten på elmätaren är aktiverad.
Realtidsmätaren visas inte i appen under installationen?
Kontrollera att Saveeye-appen har åtkomst till Bluetooth och att du befinner dig inom 3–4 meter från realtidsmätaren utan störande objekt I vägen. Om du är osäker på om appen har Bluetooth-åtkomst, radera Saveeye-appen, installera den igen och välj ”Ja, när appen används” när du uppmanas att ge åtkomst till Bluetooth och platsinformation.
Mitt Wi-Fi syns inte i listan när jag konfigurerar enheten?
Kontrollera att ditt Wi-Fi är 2,4 GHz och inte ett kombinerat 2,4/5 GHz-nätverk.
Varför syns det ingen förbrukningsdata i min app?
Kontrollera att HAN-porten är aktiverad. Aktivering görs via din nätägare, många av dem har funktionalitet för detta i inloggade tjänster.
Min realtidsmätare fungerade tidigare men har nu slutat fungera?
Om realtidsmätaren är placerad i ett metallskåp, öppna skåpdörren och låt den vara öppen i några timmar. Kontrollera därefter om appen börjar visa data. Om så inte är fallet behöver enheten bytas ut mot en modell med extern antenn. Kontakta kundservice för ytterligare hjälp.
Jag har en Kamstrup Omnipower-mätare med RJ45-anslutning och min enhet blinkar inte blått?
HAN-NVE-adaptern i Kamstrup Omnipower-mätaren levererar ingen spänning till realtidsmätaren. Ta bort HAN/NVE-adaptern och i stället installera en specifik Kamstrup-enhet, som inte kräver extern strömförsörjning. Kontakta kundservice för ytterligare hjälp.
Vad betyder de olika ljussignalerna från LED-lampan?
Blå blinkning – Enheten är redo för onboarding/ihopkoppling.
Snabb blå blinkning – Enheten kommunicerar med telefonen/surfplattan.
Fast blått ljus – Ansluter till Wi-Fi.
Grön blinkning – Allt OK, kommunicerar med Saveeye-servern.
Röd blinkning – Ingen data från elmätaren.
Fast rött ljus – Fel på enheten.
Kundservice
Har ni frågor kring tjänsten eller behöver hjälp?
Om ni har frågor kring tjänsten och hur den fungerar eller behöver hjälp så kan ni kontakta kundservice på telefon eller via formulär.
Klicka på länken nedan för att komma i kontakt med vår kundservice!
Vanliga frågor om Realtidsmätning
Det ingår en Saveeye enhet, tillgång till konsumtions- och kostnadsdata, samt smarta aviseringar vid exempelvis ovanligt hög elanvändning.
Nej, enheten är enkel att koppla in och att parkoppla med app tar bara ett par minuter.
Ni kan ställa in vilka aviseringar ni vill ha men de som finns tillgängliga är aviseringar för ovanligt hög konsumtion och konsumtionsavvikelser.
Mätning i realtid är ett steg på vägen mot automatisering (t.ex. elbilsladdning och uppvärmning). Det ligger utanför detta testprojekts omfattning men vägleder framtida utveckling.
Testet kommer att pågå under 3-6 månader. Antalet platser är begränsade.