Vi värnar om din integritet och säkerheten för dina personliga uppgifter. På denna sida hittar du all relevant information om hur vi samlar in, lagrar och använder dina uppgifter, i enlighet med vår integritetspolicy.
Ditt förtroende är viktigt för oss och vi tar skyddet för din personliga integritet på största allvar. Här har vi samlat information om hur vi samlar in, lagrar och använder dina personliga uppgifter.
Är du kund? Läs aktuell integritetspolicy här.
Är du jobbsökande, medarbetare, företagskund eller leverantör? Läs aktuell integritetspolicy här.
Information om ditt elavtal och din förbrukning hittar du enklast om du loggar in på webben eller i Fortum-appen. Du kan skapa konto och logga in snabbt och enkelt via BankID.
Information om Charge & Drive (våra tjänster rörande elbilsladdning) som t.ex din laddhistorik och betalinformation, finns tillgänglig i appen "Charge & Drive".
Om du är intresserad av dina andra uppgifter, se avsnitt 10 i vår integritetspolicy.
Du kan kontakta kundtjänst om du vill hantera den kund- och avtalsinformation som finns hos oss.
Privatkunder: tel 0771 41 02 00 eller mail till kundservice@fortum.com
Företagskunder: tel 0771 41 05 00 eller mail till foretagkundservice@fortum.com
Om du skapar ett nytt elavtal, kommer din information att uppdateras när avtalet ingås. Om du är osäker på vad som gäller, ring vår kundservice.
Vi lagrar de personuppgifter som vi samlar in så länge informationen är nödvändig för att uppfylla det syfte för vilket den behandlades, för att säkerställa Fortums rättigheter eller för att följa dess lagstadgade lagringsskyldigheter. Dina personliga uppgifter samt transaktionsuppgifter kommer inte att sparas längre än vad som anges i vår integritetspolicy.
För mer information om hur länge vi sparar dina personuppgifter, kontakta vår kundtjänst:
Privatkunder: tel 0771 41 02 00 eller mail till kundservice@fortum.com
Företagskunder: tel 0771 41 05 00 eller mail till foretagkundservice@fortum.com
