För våra elhandelsavtal tillämpar vi elbranschens allmänna avtalsvillkor för försäljning av el. Avtalsvillkoren är framtagna i samarbete mellan Energiföretagen Sverige och Konsumentverket.
Fortums allmänna avtalsvillkor för elhandel (Gäller från och med 2026-01-01)
Fortums allmänna avtalsvillkor för elhandel (gäller från och med 2019-04-01)
De särskilda avtalsvillkoren innehåller viktig information om bland annat de olika avtalsformerna, uppsägningstider och lösenavgifter. Du hittar fler särskilda avtalsvillkor längre ner på sidan under avsnittet Övriga villkor.
Fortums särskilda Avtalsvillkor Fast Elpris – (gäller från och med 2026-04-01)
Fortums särskilda Avtalsvillkor Kvartspris - (gäller från och med 2025-10-01)
Fortums särskilda Avtalsvillkor Rörligt Månadspris - (gäller från och med 2025-10-01)
Fortums särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller från och med 2025-05-01)
Sammanfattning av avtalsvillkor - (gäller från och med 2024-12-18)
Särskilda Avtalsvillkor Dynamiskt pris (timpris & kvartspris) - (gäller från och med 2025-07-01)
Särskilda Avtalsvillkor Rörligt Bas - (gäller från och med 2024-12-07)
Särskilda Avtalsvillkor Rörligt Förnybart - (gäller från och med 2024-12-07)
Särskilda Avtalsvillkor Rörligt Trygg - (gäller från och med 2024-12-07)
Särskilda Avtalsvillkor Rörligt Extra - (gäller från och med 2024-12-07)
Särskilda Avtalsvillkor Rörligt Månadspris Mini – (gäller från och med 2026-02-01)
Särskilda Avtalsvillkor Kvartalspris Mini – (gäller från och med 2026-02-01)
Särskilda Avtalsvillkor Rörligt Månadspris Bas – (gäller från och med 2026-09-01)
Särskilda Avtalsvillkor Kvartspris Bas – (gäller från och med 2026-09-01)
Särskilda Avtalsvillkor Elbilspaketet Kvartspris – (gäller från och med 2026-05-01)
Särskilda Avtalsvillkor Elbilspaketet Månadspris – (gäller från och med 2026-06-01)
Villkor för kortbetalningar - (gäller från 2023-12-01)
Gruppförsäkringsvillkor Trygghetspaketet - (gäller från 2021-05-01)
Förköpsinformation Tryggetspaketet - (gäller från 2021-05-01)
Gruppförsäkringsvillkor Trygghetspaketet - (gäller från 2025-06-15)
Förköpsinformation Tryggetspaketet - (gäller från 2025-06-15)
Information om en anknutna försäkringsförmedlaren Trygghetspaketet (gäller från 2025-06-15)
Försäkringsvillkor Trygg inflytt Hyresgäst - (gäller från 2026-03-11)
Förköpsinformation Trygg inflytt Hyresgäst - (gäller från 2026-03-11)
Försäkringsvillkor Trygg inflytt Bostadsägare - (gäller från 2026-01-01)
Förköpsinformation Trygg inflytt Bostadsägare - (gäller från 2026-01-01)
Miljöpaketet - (gäller från 2022-05-01)
Priskollen - (gäller från 2026-04-01)
Prisskydd - (gäller från 2023-04-24)
ID-skydd Plus - (gäller från 2021-11-01)
ID-skydd - (gäller från 2025-04-01)
ID-skydd Senior - (gäller från 2025-01-13)
ID-skydd Familj - (gäller från 2025-08-01)
Smartladdning - (gäller från 2026-03-01)
Personuppgifter Smartladdning - (gäller från 2022-02-01)
Smart Heating - (gäller från 2023-02-13)
Användarvillkor Fortum-appen (gäller från 2024-06-10)
Terms of use Fortum App (from 2024-06-10)
Ladda ner Fortum-appen eller logga in på webben för att komma åt ditt elavtal. Där hittar du bland annat avtalstyp, vilket elnätsbolag du har och hur din elförbrukning ser ut.
Fortums särskilda avtalsvillkor Förvaltat elavtal – (gäller från och med 2026-09-01)
Fortums särskilda Avtalsvillkor Vintertrygg – (gäller från och med 2026-07-01)
Fortums särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller från och med 2024-02-01)
Sammanfattning av avtalsvillkor - (gäller från och med 2023-11-01)
Fortums särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller från och med 2023-11-01)
Fortums särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller från och med 2023-04-24)
Fortums särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller från och med 2022-10-25)
Fortums särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller från och med 2022-06-01 till 2022-10-24)
Fortums särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller från och med 2021-10-01 till 2022-05-31)
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 17 februari 2020 - 30 september 2021
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 8 januari 2020 - 16 februari 2020
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 24 september 2019 - 7 januari 2020
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 21 december 2018 - 23 september 2019
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 25 juni - 20 december 2018
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 24 maj 2018 - 24 juni 2018
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 21 december 2017 - 23 maj 2018
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 26 april 2017 - 20 december 2017
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 april 2017 - 25 april 2017
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 7 november 2016 - 31 mars 2017
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 26 augusti 2016 - 6 november 2016
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 augusti 2016 - 25 augusti 2016
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 maj 2016 - 31 juni 2016
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 april 2015 - 30 april 2016
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 februari 2015 - 31 mars 2015
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 december 2014 - 31 januari 2015
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 september 2014 - 30 november 2014
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 juli 2013 - 31 augusti 2014
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 juni 2012 - 30 juni 2013
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 juli 2011 - 31 maj 2012
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 februari 2011 - 30 juni 2011
Särskilda avtalsvillkor elhandel - (gäller avtal tecknade 1 juni 2010 - 31 januari 2011
Special terms and conditions - Applicable to agreements signed on or after June 25th 2018
Special terms and conditions - Applicable to agreements signed March 14th 2018-June 24th 2018
Special terms and conditions - Applicable to agreements signed December 21th 2017 - March 13th 2018
Special terms and conditions - Applicable to agreements signed April 26th 2017 - December 20th 2017
Special terms and conditions - Applicable to agreements August 26th 2016 - April 25th 2017
Special terms and conditions - Applicable to agreements signed August 1st 2016 - August 25th 2016
Special terms and conditions - Applicable to agreements signed May 1st 2016 - July 31st 2016
Special terms and conditions - Applicable to agreements signed April 1st 2015 - April 30th 2016
Allmänna avtalsvillkor - EL 2012 K - gäller avtal tecknade 1 april 2019
Allmänna avtalsvillkor - EL 2012 K - gäller avtal tecknade 7 november 2016 - 28 februari 2019
Allmänna avtalsvillkor - EL 2012 K - gäller avtal tecknade 1 juli 2015 - 6 november 2016
Allmänna avtalsvillkor - EL 2012 K - gäller 1 maj 2012 - 30 juni 2015
Villkor vid anvisning av elhandelsföretag - gäller avtal tecknade från och med 1 januari 2026
Villkor vid anvisning av elhandelsföretag - gäller avtal tecknade från och med 1 mars 2019
Villkor vid anvisning av elhandelsföretag - gäller avtal tecknade 7 november 2016 - 28 februari 2019
Villkor vid anvisning av elhandelsföretag - gäller avtal tecknade 1 juli 2015 - 6 november 2016
Villkor vid anvisning av elhandelsföretag - gäller avtal tecknade 1 maj 2012 - 30 juni 2015
Prisgaranti
Avtalsvillkor Prisgaranti - gäller avtal tecknade 1 november 2015 - 1 juni 2021
Avtalsvillkor Prisgaranti - gäller avtal tecknade 1 juli 2013 - 31 oktober 2015
Trygghetspaketet
Gruppförsäkringsvillkor Trygghetspaketet - gäller från och med 1 maj 2021
Avtalsvillkor Trygghetspaketet - gäller från och med 25 maj 2018
För- och efterköpsinformation Trygghetspaketet - gäller avtal tecknade från 1 maj 2021
För- och efterköpsinformation Trygghetspaketet - gäller avtal tecknade 25 maj 2018 - 30 april 2021
Miljöpaketet
Avtalsvillkor Miljöpaket - gäller från och med 18 december 2018
Avtalsvillkor Miljöpaket - gäller avtal tecknade 23 maj 2018 - 17 december 2018
ID-skydd
Avtalsvillkor ID-skydd Plus - gäller från och med 28 oktober 2021
Avtalsvillkor ID-skydd Plus - gäller från och med 1 juli 2020
Avtalsvillkor ID-skydd - gäller från och med 1 april 2025
Avtalsvillkor ID-skydd Senior - gäller från och med
Prisskydd
Villkor Fortums Kundprogram - (gäller från 2021-02-01)
För dig som tecknat elavtal med Göta Energi innan sammanslagningen av Göta Energi och Fortum.
Avtalsvillkor för dig som tecknat Timpris mellan 2022-09-08-2022-10-31
Avtalsvillkor för dig som tecknat Spot On, Vintertrygg eller Fast-el mellan 2019-12-02-2021-10-25
Avtalsvillkor för dig som tecknat ETI, Vintertrygg eller Fast-el efter 2019-04-01
Avtalsvillkor för dig som tecknat ETI, Vintertrygg eller Fast-el innan 2019-04-01
Avtalsvillkor för dig som tecknat avtal via Elskling efter 2022-11-01
Avtalsvillkor för dig som tecknat avtal via Elskling mellan 2022-04-05-2022-10-31
Avtalsvillkor för dig som tecknat avtal via Elskling 2021-10-26-2022-04-04
Avtalsvillkor för dig som tecknat avtal via Elskling 2020-02-03-2021-10-25
Avtalsvillkor för dig med Mikroproduktion, gäller från 2023-02-01
Avtalsvillkor för dig med Mikroproduktion, gäller fram till 2023-01-31
Göta Energis avtalsvillkor för fördelsprodukten Kärnkraft (Gäller från 2023-04-03)
Göta Energis avtalsvillkor för fördelsprodukten El-konto (Gäller från 2022-01-01)
Göta Energis avtalsvillkor för fördelsprodukten ID-skydd (Gäller från 2022-01-01)
Göta Energis avtalsvillkor för fördelsprodukten Trippeltrygg (Gäller efter 2021-08-01)
För dig som tecknat elavtal med SverigesEnergi innan sammanslagningen av SverigesEnergi och Göta Energi, gäller SverigesEnergis särskilda avtalsvillkor.
För dig som tecknat elavtal med Telge Energi innan sammanslagningen av Telge Energi och Fortum.
Öppettider:
Mån - Fre: 08.00 – 17.00
Helger: Stängt
Telefonnummer:
020 – 46 00 00
Från utlandet:
0771 – 41 05 00
