Behöver ni hjälp att hitta rätt elavtal för just er organisation? Vill ni har tips och råd för att sänka företagets elanvändning? Är det något som krånglar? Kontakta oss.
Öppettider
Mån – Fre kl. 8.00 – 16.00
Ring oss
Ring 0771 41 05 00Kontakta oss
Fyll i formuläret längst ned på sidanKontakta experttjänst
Kundservice Stockholm Exergi (f d Fortum Värme)
Fjärrvärme och fjärrkyla
Tel: 020-31 31 51
kundservice@stockholmexergi.se
Alla Fortums företagskunder har tillgång till Fortum Online. Där sammas alla företagets fakturor så att ni enkelt får en överblick över era kostnader.
Efter att ni har tecknat Samfakturering med oss skickar vi en fullmakt till ert elnätsbolag. I vissa fall kan det vara lång hanteringstid innan elnätsbolaget ändrar faktureringssätt och därför skickas innevarnade månads faktura direkt till er istället för oss.
Om detta är fallet är ni varmt välkomna att kontakta oss på 0771 41 05 00. Ni kan även kontrollera med ert elnätsbolag om de har börjat ahntera fullmakten.
Profilkostnaden ingår ofta i fasta elavtal men om ni har ett rörligt elavtal eller ett portföljförvaltat elavtal så är även profilkostnaden rörlig. Profilkostnaden påverkas av hur och när på dygnet ni förbrukar. Ni bör sträva efter en så jämn förbrukning som möjligt över dygnet för att minska er profilkostnad. Ni hittar företagets timförbrukning i Fortum Online.
Ska ni byta lokaler? Oavsett om ni är kunder sedan innan eller inte så hjälper vi er att flytta elen. Allt ni behöver göra är att kontakta oss på 0771 41 05 00 vardagar mellan 08:00 och 17:00 så löser vi resten.
