Välkommen Telge Energi
Sedan 2023 tillhör Telge Energi samma koncern som Fortum, Nordens största elbolag som både producerar och säljer el. I oktober kommer Telge Energi att gå samman med oss på Fortum och då kommer ditt elavtal att flyttas över till oss. Du behöver inte göra någonting, utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter.
Tillsammans kan vi göra mer
Något som vi på Fortum och Telge Energi alltid delat är att det handlar om dig, det har det alltid gjort. Vare sig det handlar om att arbeta mot en hållbar och fossilfri industri eller att ta fram smarta tjänster så att du kan hålla koll på din el och sänka dina elkostnader.
Som du kanske redan vet har Telge Energi sedan snart ett år varit en del av Fortumkoncernen. I oktober går Fortum och Telge Energi samman genom en så kallad fusion. Tillsammans blir vi ett av Sveriges ledande elbolag.
Genom att slå samman våra verksamheter får vi mer kraft att utveckla bästa möjliga erbjudande för dig och att investera ytterligare i digitala verktyg och tjänster som hjälper dig att förenkla din vardag.
Vad händer med ditt elavtal?
För dig som har ett aktivt elavtal hos Telge Energi kommer det att flyttas över till oss på Fortum under oktober. Du behöver inte göra någonting utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter som du har hos oss.
För dig som tecknat elavtal med start efter oktober
För dig som har tecknat ett elavtal som startar efter sammanslagningen i oktober kommer ditt avtal att starta direkt hos Fortum. Du behöver inte göra någonting utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter.
Frågor om elavtal, tillval, fakturor
Om du har något av våra tillval Förnybart Plus eller Trippelskydd kommer även detta att flyttas över till Fortum i oktober. Om tillvalet startar efter sammanslagningen i oktober kommer det att starta direkt hos Fortum. Du behöver inte göra någonting utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter som du har hos oss.
Om du har ett produktionsavtal hos oss kommer det flyttas över till Fortum under oktober månad.
Du kommer fortsätta få dina fakturor med samma leverans- och betalsätt som du har nu. Din första faktura med Fortum som avsändare kommer i mitten av november.
Ett undantag är du som är privatkund och i dag får pappersfaktura och är ansluten till Kivra. Då kommer du nämligen att få dina fakturor i Kivra i stället.
Fram till oktober kan du ta kontakt med Telge Energi precis som vanligt. Om du nyligen köpt solceller eller batteri, men ännu inte hunnit få dem installerade så kommer Telge Energi självklart att installera dem enligt plan.
Efter oktober kommer service- och supportärenden att hanteras av oss på Fortum. I slutet av sommaren, när vi förbereder inför övergången till Fortum, kommer du sannolikt att få en notis från ditt nätbolag om detta. Du behöver inte agera på den informationen.
Meddelandet du fick från nätbolag är en generellt meddelande som skickas när du byter elbolag. Eftersom Telge Energi och Fortum går ihop i oktober innebär det per automatik att du får ett nytt elbolag:
Du behåller det elavtal och de avtalsvillkor som du har i dag, även efter fusionen i oktober när du automatiskt blir kund hos Fortum. Du behöver inte göra något.
Du behöver inte göra något, ditt autogiromedgivande flyttas automatiskt över till Fortum.
Ja, du kommer fortsatt att kunna använda dig av Checkwatts tjänster efter övergången till Fortum.
Om du har frågor kring ditt elavtal hör av dig till oss på elavtal
Fler frågor och svar hittar du här:
Privat: https://telgeenergi.se/privat/te/info/telge-energi-och-fortum https://telgeenergi.se/privat/te/info/telge-energi-och-fortum - Extern länk