– Vi er en av landets viktigste bransjer
Han er den eneste nominerte til e24s ledertalenter 2025 fra energibransjen. Fortums Phillip Vo tror mange har en misforstått oppfattelse av energibransjen og, ikke minst, strømselskapenes rolle.
Det er kanskje en liten klisjé, men det handler om å sette kundene først og forstå deres behov.
Forteller Phillip Vo. Han leder blant annet Fortums produkt- og tjenesteutvikling for små og mellomstore bedrifter i hele Norden.
33-åringen er også den eneste fra energibransjen som i 2025 ble nominert som finalist i E24s ledertalenter. Den prestisjetunge kåringen samler ledertalenter fra hele landet. Men mer om det senere.
Viktig samfunnsrolle
Først ønsker Vo å fortelle litt om hva det er som gjør hans jobb og bransjen så spennende.
— Vi står midt oppi en av de største samfunnsutfordringene i moderne tid. Vi skal elektrifisere samfunnet. Vi skal bort fra kull, gass og olje og over på strøm. Det er en enorm oppgave i seg selv. Samtidig kommer det utfordringer fra siden som gjør at strømprisene drives oppover, som igjen skaper usikkerhet.
— Kraft er en av hjørnesteinene som storsamfunnet vårt er bygget opp på. Det er kanskje verdens viktigste vare. Det handler blant annet om sikkerhet, konkurransekraft og klima og at nordiske og norske industrier, bedrifter og husholdninger må ha stabil tilgang til elektrisitet til en akseptabel pris, sier han.
Norge er omtrent halvparten av energiforbruket basert på fossile kilder. Eksempler på sektorer som bidrar til dette er transport og industri.
— For å nå klimamålene må denne fossilenergien fases ut og erstattes med fornybare alternativer. Klarer vi ikke det, risikerer vi enten å mislykkes med klimamålene, eller å bli så avhengige av strømimport at strømprisene stiger kraftig. Midt oppi dette, står vi i Fortum. Vi produserer energi til det norske og nordiske kraftmarkedet, mens vi også selger strøm til privat- og bedriftskunder, forklarer han.
— Energien vi produserer i Fortum er 99% fra lavkarbonkilder, vi har store bedriftskunder, mindre bedriftskunder og husholdningskunder i hele Norden. Alle er avhengig av samme vare til en akseptabel pris. Det er klart det da er spennende å jobbe med hvordan vi kan gjøre det bra, forståelig og enkelt for kundene. Hvordan kan vi bidra til at kundene kan få mer oversikt, mer forutsigbarhet og bruke strøm smartere, sier han.
Kundefokus
Vo, som har hatt flere roller i Fortum i løpet av sine syv år i selskapet, konkretiserer hvordan det er for mindre bedriftskunder, der en mange som regel har flere roller og hatter. De færreste små- og mellomstore bedrifter har egne ansatte som kun jobber med innkjøp. Og hvert fall som kun jobber med kjøp av strøm.
Samtidig så er feltet komplekst og vanskelig å sette seg inn i for mange.
Det er en viktig rolle, det å kunne hjelpe kunder. Det er jo egentlig det vi driver med. Vi er kundenes kontaktpunkt inn mot en komplisert verden.
— Noe av det beste med jobben er jo å kunne hjelpe kunder til å bli mer energieffektive, mer selvstendige. Utvikle nye produkter som vi vet bistår kundene. Tilby innsikt og rådgivning sånn at strømutgiftene blir forutsigbare. Rett og slett forbedre kundeopplevelsen og skape kundeverdi, sier han.
Bærekraftige kundeløsninger
Han forklarer videre hvordan dette er en del av en lengre rød tråd som gjennomsyrer Fortums strategi: kundeverdi og klima-ambisjoner.
Nylig ble Fortum i Norge bransjevinner av den internasjonalt anerkjente prisen Sustainable Brand Index, som måler hvordan forbrukere oppfatter og vurderer ulike merkevarer basert på deres bærekraftsarbeid. Konsernet har også satt seg ambisiøse bærekraftsmål, gjennom validering av Science Based Target Initiative (SBTi). Klima og bærekraft er også noe av det som motiverer Vo i hans daglige arbeid, der nye kundeopplevelser og -produkter har hovedfokus.
Strøm gikk fra å være temmelig uinteressant og billig og noe mange tok for gitt, hvert fall her i Norge, til noe som plutselig kunne gjøre store forskjeller på sluttresultatet for bedrifter.
— Og sånn som markedet ser ut til å utvikle seg, så tror jeg ikke det nødvendigvis roer seg veldig ned. Pristopper og -svingninger vil fortsatt skje. Det vil skape enda mer behov for nye tjenester i fremtiden, som fleksibilitetsløsninger og datadrevne produkter, forteller han.
Fremtidens løsninger
Store mengder sol- og vindkraft tilført det europeiske strømmarkedet de siste årene, har ført til økt prisvolatilitet. Dette merkes også i det norske og nordiske strømmarkedet. Det kan svinge stort mellom minuspriser og høye priser.
Les også: Fortum hjelper bedrifter å tjene penger på fleksibilitet.
— Fleksible strømkunder kan bidra til å jevne ut balansen mellom forbruk og produksjon, og da også jevne ut, eller minske prisen, forteller han.
— I den situasjonen vi står i, med økende kraftbehov og begrenset nettkapasitet, er det avgjørende at vi fremmer – og ikke hemmer – utviklingen av fleksibilitetsløsninger, som kommer kundene til gode. Det vil bidra til bedre utnyttelse av tilgjengelig kraft og nett, noe som kommer kundene til gode, sier Vo.
— Det er med andre ord vinn-vinn-vinn: for samfunnet, for strømmarkedet og for kundene. Også for oss, fordi vi får jobbe med – og utvikle – løsninger som gagner alle tre. Ja, det er faktisk fire vinnere her, konkluderer han.
Takknemlig
Tilbake til kåringen i e24. Phillip Vo måtte gå noen runder med seg selv før han takket ja til å bli nominert. Det satt litt langt inne for ham å tre frem i lyset på den måten.
— Jeg er veldig takknemlig for at mine kolleger har nominert meg. Det er den anerkjennelsen som betyr mest for meg. Uten de flotte kollegene hadde jeg ikke blitt nominert, men, mye viktigere, jeg hadde ikke trivdes så godt i jobben som jeg faktisk gjør.
— Jeg tror også det sier en del om kulturen i Fortum. Det er mange flinke mennesker her og vi er gode på å se hverandre og anerkjenne den gode jobben som gjøres, konkluderer han.