Kundeservice

for privatkunder

Vi er her for deg! Hvis du ikke finner løsningen på saken din i våre spørsmål og svar, kan du alltid chatte med Milo, vår digitale hjelper. Vi har også kunderådgivere tilgjengelige på hverdager mellom kl. 08–16, dersom Milo ikke kan løse spørsmålene dine på egen hånd.

Logg inn

Last ned appen

Hva kan vi hjelpe deg med?

Min strømavtale

Flytting

Faktura og betaling

Priser og strømforbruk

Tjenester og vilkår

Kontaktinformasjon - App og web

Faktura

Forstå din faktura

Lurer du på hva du betaler for? Her forklarer vi hva din faktura består av, og hva de ulike delene betyr.

Les mer

To jenter som holder opp en telefon med chatboten Milo

Trenger du hjelp? Milo er her døgnet rundt!

Vår chatbot Milo hjelper deg med svar på vanlige spørsmål, når som helst på døgnet. Du finner ham nede i høyre hjørne.

Vi har også kundekonsulenter tilgjengelige på hverdager mellom kl. 08–16, dersom Milo ikke kan løse spørsmålene dine på egen hånd.

Ungt par som sitter på gulvet med flyttebokser og en hund

Ta med strømavtalen når du flytter

Strømmen er heldigvis enkel å flytte. Meld flytting på Min side eller i Fortum-appen, og ta enkelt med deg Fortum på flyttelasset.

Er du ikke Fortum-kunde, er det lettvint å velge oss til din nye bolig. Velg en av våre strømavtaler og få full kontroll på strømforbruket ditt.

Liggende mobiltelefon som viser strømforbruk i hjemmet

Oversikt over ditt forbruk

Se forbruket ditt, strømkostnader og estimert strømstøtte så langt i måneden, uken eller på dagsnivå. Du får oversikt over forbruket både i kWh og i kroner brukt.

På den måten har du full kontroll over strømmen og strømregningen, og unngår overraskelser.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Spørsmål og svar

Kontakt oss

Vilkår

Melde flytting

Kundeservice

Kundeservice

Hva kan vi hjelpe deg med?

Forstå din faktura

Trenger du hjelp? Milo er her døgnet rundt!

Ta med strømavtalen når du flytter

Oversikt over ditt forbruk

Hva kan vi hjelpe deg med?

Privatkunder

Bedrift