Fortum logo
Fortum logo
Fortum logo
Last ned fra App Store
Last ned fra Google Play

Privatkunder

  • Prisliste
  • Strømavtaler
  • App og Min side
  • Strømpriser
  • Kundeservice privatkunder
  • Angrerett
  • Prisliste
  • Strømavtaler
  • App og Min side
  • Strømpriser
  • Kundeservice privatkunder
  • Angrerett

Bedrift

  • Se strømavtaler
  • Fortum Online
  • Kundeservice bedriftskunder
  • Vilkår for bedrifter
  • Se strømavtaler
  • Fortum Online
  • Kundeservice bedriftskunder
  • Vilkår for bedrifter

Om oss

  • Om oss
  • Vår strategi
  • Bærekraft hos Fortum
  • Jobbe i Fortum
  • Om oss
  • Vår strategi
  • Bærekraft hos Fortum
  • Jobbe i Fortum

Elbil

  • Spotpris Elbil
  • Smartlading
  • Charge & Drive
  • Spotpris Elbil
  • Smartlading
  • Charge & Drive
  • Fortum er sertifsert for Trygg Strømhandel

Følg oss på sosiale medier

© Fortum . All rights reserved.

  • Cookie-innstillinger
  • Bruksvilkår
  • Personvern
  • Tilgjengelighetserklæring
Gå videre til hovedinnhold

Privat

Bedrift

Om oss

Fortum logo

Kundefordeler

Kundeservice

Strømavtaler

Spotpris

Spotpris Elbil

Spotpris for deg med solceller

Tilleggstjenester

Strømpriser

Dagens strømpriser

Historiske strømpriser

Strømstøtte

Norgespris

Hva kan vi hjelpe deg med?

Melde flytting

Bytte strømleverandør

Strøm til hytte

Verv en venn

Elbil

Om strømmarkedet

Slik fungerer strømmarkedet

Nettleie forklart

Slik settes strømprisen

Velge riktig strømleverandør

Alt om strøm

Tips for en smidig flytteprosess

Bli mer energieffektiv

Enkle strømsparetips

Strømforbruk i hjemmet

Elbil og lading

Blogg

Spare strøm

Smarte tjenester

Elbil

Alle blogginnlegg

feature item

Nyheter fra Fortum

Fortum logo
Fortum strøm forside
Fortum logo
Fortum strøm forside

Strømavtaler

Spotpris

Spotpris Elbil

Spotpris for deg med solceller

Tilleggstjenester

Strømpriser

Dagens strømpriser

Historiske strømpriser

Strømstøtte

Norgespris

Hva kan vi hjelpe deg med?

Melde flytting

Bytte strømleverandør

Strøm til hytte

Verv en venn

Elbil

Om strømmarkedet

Slik fungerer strømmarkedet

Nettleie forklart

Slik settes strømprisen

Velge riktig strømleverandør

Alt om strøm

Tips for en smidig flytteprosess

Bli mer energieffektiv

Enkle strømsparetips

Strømforbruk i hjemmet

Elbil og lading

Blogg

Spare strøm

Smarte tjenester

Elbil

Alle blogginnlegg

feature item

Nyheter fra Fortum

Privat

Kundefordeler

Kundeservice

Privat

Bedrift

Om oss

  1. Kontakt oss

  1. Kundeservice
  2. Kontakt oss

Kontakt oss

For privatkunder

Trenger du å kontakte Fortum kundeservice? Her finner du informasjon om hvordan du kan komme i kontakt med oss, slik at du enkelt kan velge kontaktkanalen som passer best for ditt behov. Trenger du hjelp med en gang, er chatboten Milo tilgjengelig 24/7, og mange saker kan også løses på Min side eller i Fortum-appen.

Er du bedriftskunde? Finn kontaktinformasjon for bedriftskunder her.

To personer smiler og viser frem en smarttelefon utendørs ved moderne bygninger med blå himmel over.

Ring oss

Åpningstider mandag- fredag: 08:00-16:00

+47 21 49 49 49

Chat med oss

Chatboten Milo kan hjelpe deg med dine spørsmål og sette deg i kontakt med en kundebehandler ved behov (man-fre kl. 08.00-16.00). Klikk på ikonet nederst til høyre for å åpne chatten.

Send oss en henvendelse

Bruk kontaktskjemaet vårt, så svarer vi på e-post innen 1-2 arbeidsdager.

Send henvendelse

Aktuelle spørsmål

Finn flere svar på vanlige spørsmål her, eller chat med Milo for rask hjelp.

Alle husholdninger som ikke aktivt har valgt den alternative strømstøtteordningen norgespris, vil automatisk motta ordinær strømstøtte.

Strømstøtten beregnes ut ifra den faktiske strømprisen den timen du benytter strømmen. Hver time spotprisen der du bor, blir over terskelen som er på 96,25 øre per kWh (77 øre ekskl. mva.), dekker staten 90 % av prisen som overstiger terskelen. (Terskelbeløpet ble justert opp fra 1.1.2026.)

Alle husholdninger får kompensasjon uavhengig av hva slags strømavtale man har, og støttesatsen er lik for alle. Taket for kompensasjonen er 5 000 kWh per måned.

Du trenger ikke gjøre noe for å få kompensasjonen, beløpet vil bli automatisk trukket fra nettleien din på regningen fra netteieren din.

Les oppdatert informasjon om strømstøtte her.

Lurer du på noe mer om strømstøtten?

Ta kontakt med ditt lokale nettselskap dersom du lurer på noe. Det er nettselskapene som har ansvaret for å administrere ordningen, og strømstøtten trekkes fra på regningen for nettleie.

Du finner også mer informasjon om ordningen hos Reguleringsmyndigheten for energi (RME).

Hva er Norgespris?

Norgespris er en ny støtteordning for strøm. Med Norgespris kan du binde strømprisen til 50 øre/kWh (inkl. mva) for ett kalenderår av gangen.

På lik linje som med dagens strømstøtte, vil kundene også med Norgespris fortsette å ha en vanlig strømavtale hos strømleverandøren sin i bunn. Du trenger dermed ikke å bestille ny strømavtale for å få Norgespris.

Hva innebærer Norgespris?
  • Fast pris:
    Med Norgespris kan du sikre deg en fast strømpris på 50 øre/kWh (inkl. mva) for ett kalenderår, uavhengig av svingninger i markedet. (40 øre uten mva.)

  • Valgfritt alternativ:
    Ordningen er frivillig og gir deg muligheten til å velge mellom Norgespris og dagens strømstøtteordning. Dette betyr at du kan vurdere hvilken løsning som passer best for ditt strømforbruk og økonomi.

  • Gjelder både boliger og fritidsboliger:
    Norgespris blir tilgjengelig for både primærboliger og hytter, noe som kan gi forutsigbarhet i strømprisen. Ordningen blir også tilgjengelig for deg som har fjernvarme.

Hvor kan jeg få Norgespris?

På lik linje som med dagens strømstøtte, vil kundene også med Norgespris fortsette å ha en vanlig strømavtale hos strømleverandøren sin i bunn.

Norgespris er ikke en egen strømavtale som skal selges. Det er en alternativ strømstøtteordning som kan velges i stedet for dagens strømstøtteordning for de som ønsker en fast pris på strømmen på 50 øre/kWh, inkl. mva. (40 øre/kWh uten mva.)

Norgespris vil håndteres av netteier, slik som eksisterende strømstøtteordning fungerer i dag, og at de som ønsker Norgespris må aktivt bestille dette. Mulighet for bestilling vil gjøres tilgjengelig i slutten av september.

Dersom du heller vil fortsette med dagens strømstøtteordning, trenger du ikke å foreta deg noe.

Les mer om Norgespris her.

Nei. Det er din lokale netteier som er ansvarlig for den fysiske leveransen av strømmen.

Dersom strømbruddet ikke skyldes sikringsfeil i eget bygg kan du sjekke nettselskapets hjemmeside for oversikt over registrerte strømbrudd og eventuelt ta kontakt med selskapets vakttelefon for å melde inn strømbruddet.

Usikker på hvilket nettselskap som drifter strømnettet i ditt område? På side 2 av din strømregning finner du navn og kontaktinformasjon til ditt nettselskap.

Skal du bestille, avslutte eller endre avtalen til noen andre enn deg selv, trenger du å få fullmakt fra vedkommende. Dere kan bruke fullmaktsskjemaet vårt eller en annen type fullmaktsskjema. Send oss et ferdig utfylt skjema så hjelper vi dere med det dere trenger.

Fullmaktsskjemaet vårt finner dere her.

Ung mann som ser på telefonen mens han ligger på sofaen

Spørsmål og svar

Få svar på vanlige spørsmål om strømregninger, strømavtaler og energiforbruk. Her finner du nyttig informasjon og rask hjelp med alt som gjelder din strømavtale.

Dame i lys lilla genser som står ved et vindu og ser på telefonen

Vilkår

Her har vi samlet sider for blant annet avtalevilkår for strøm og tilleggstjenester. Du finner også informasjon om dine rettigheter som kunde.

  • Suomi - FI
  • Suomi - SV
  • Suomi - EN
  • Sverige - SV
  • Norge - NB