Vi ønsker å ha 100 % fornøyde kunder og har derfor en rekke smarte kundefordeler for deg som er Fortum-kunde. Nedenfor er en oversikt over noen av fordelene du får hos oss.
Vi er her for deg
Kundeservice hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm.
Et trygt valg
Sertifisert av DNV for Trygg strømhandel.
Mest valgt i Norden
Få en trygg strømavtale hos Nordens mest valgte strømleverandør
Vi vil ha 100 % fornøyde kunder! Hvis du ikke er fornøyd med oss, gir vi deg påslag og fastbeløp tilbake for opptil 3 måneder tilbake i tid. Alt du trenger å gjøre, er å gi oss beskjed.
Vi garanterer
at du blir helt fornøyd, hvis ikke gir vi penger tilbake
fleksibel betaling – del opp eller utsett regningen enkelt
Er du fornøyd med oss og vil invitere venner og familie til å bli strømkunde hos Fortum? Da får dere begge 400 kroner i rabatt på strømregningen.
Du finner din unike vervekode i Fortum-appen og på Min side, og det er ingen begrensning på hvor mange du kan verve.
Delt glede er dobbelt glede!
Fortum tilbyr nesten alle kunder gjennomfakturering, som vil si at du får samlet både strøm og nettleie på samme faktura. Da slipper du å forholde deg til to separate regninger.
Gjennomfakturering er ekstra aktuelt på grunn av strømstøtte og norgespris. Med gjennomfakturering får du dette direkte avregnet på strømregningen uten at du må foreta deg noe som helst.
Som plusskunde så bruker du kraften du selv produserer, men får strøm levert av oss når du trenger mer strøm. Produserer du mer kraft enn du bruker, så selges strømmen direkte til oss.
Trygg strømhandel er en sertifiseringsordning for den norske strømbransjen, med mål om å skapet et tryggere og enklere strømmarked for kundene. Ordningen er et initiativ fra Energi Norge og Distriktsenergi, og administreres av DNV.
Hos kundesenteret vårt møter du våre erfarne kunderådgivere som kan svare deg på alt du lurer på om strøm, strømpriser, strømavtalen din, faktura og tilleggstjenester. Du treffer oss alle virkedager mellom 8-16.
Veldig hyggelig folk når jeg ringer kundeservice. Får alltid svar på det jeg spør om, jeg er kjempefornøyd med min strømavtale 🥰
Marianne S.
Bytt.no
Flott med app som gjør at jeg følger med på strømforbruket.
Jon
Bytt.no
Ikke noe å klage på, hyggelig kundeservice. Appen er enkel og god oversikt. Anbefales!
Tom
Bytt.no
Har full oversikt på strømbruken. God oversikt på strømprisen via Fortum appen.
Rolf E.
Bytt.no
Jeg sitter med et veldig positivt inntrykk. Jeg avsluttet gjeldende avtale fordi jeg snart skal flytte sammen med venner. Men vi fortsetter hos Fortum, for her treffer vi vennlige, imøtekommende, informative og løsningsorienterte mennesker.
Rikke
Bytt.no
Velg en strømavtale som passer for deg – og få mest mulig ut av fordelene våre. Trykk på knappen for å se alle avtaler.
Fortum er en av Norges største strømleverandører til boliger, bedrifter og elbiler i et stadig mer elektrifisert samfunn. Vi er også den mest valgte strømleverandøren i Norden. Med smarte løsninger, dyktige rådgivere og solid kunnskap om markedet og kraftsystemet, gjør vi det enkelt for kundene å få kontroll, oversikt og bruke strøm på en smart og effektiv måte.
Fortum Strøm AS er sertifisert for Trygg Strømhandel av DNV og er Miljøfyrtårnsertifisert.
Hos Fortum er det trygt og enkelt å bruke strøm smart, og våre kunder får tilgang til et bredt utvalg av avtaler og tjenester:
Rask og enkel tilgang til prisvinnende kundeservice i flere kanaler. Fortums kundeservice er kåret til bransjens beste på kvalitet og raskest på svartid de siste årene. Du kan kontakte oss på telefon, e-post eller chat – med raske svar og god oppfølging.
Smart app som gir full kontroll på strømforbruket.
Gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten eller Norgespris.
Tilgang til smarte tilleggstjenester tilpasset ulike behov, blant annet:
Smart styring av elbillading
Forsikring som kan dekke strømregningen og strømrelaterte skader
ID Vakt med rådgivning, overvåking og hjelp mot ID-tyveri og uønsket innhold på nett
Fleksible betalingsløsninger ved behov
Fortum Strøm AS er Fortum-konsernets norske strømselskap og selger strøm og tilknyttede tjenester til privat- og bedriftskunder. Fortum-konsernet har også virksomhet innen kraftproduksjon, blant annet vannkraft, kjernekraft og vindkraft, samt fjernvarme i enkelte markeder.
Nei, Fortum er en strømleverandør som kjøper inn strøm på strømbørsen på vegne av kundene, og tilbyr kundeservice og tjenester for trygg, enkel og smart strømbruk. Det er din lokale netteier som har ansvar for den fysiske strømleveransen, samt drift, vedlikehold og utvikling av strømnettet. Kostnaden for å frakte strøm hjem til stikkontakten betaler du gjennom nettleiefakturaen fra ditt nettselskap. Ved strømbrudd er det derfor nettselskapet du skal kontakte for varsling og bistand.
