Har du spørsmål om bedriftsavtalen din, eller lurer du på noe annet? Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter via kontaktskjemaet eller telefon.
Åpningstider
Mandag–fredag kl. 08–15
Ring oss
Ring +47 21 49 01 09Kontakt oss
Fyll ut kontakskjemaet lenger ned på siden
Du kan opprette en bruker her. Fyll inn kundenummer og organisasjonsnummer.
Når du har opprettet en konto, får du tilgang til en rekke forskjellige rapporter og analyser som gir deg bedre innsikt i bedriftens strømforbruk. Les mer om Fortum Online her.
Som bedriftskunde hos Fortum har du tilgang til Fortum Online, hvor du enkelt finner alle bedriftens fakturaer og forbrukshistorikk.
Administrasjonsgebyret er på 29 kroner per faktura og dekker våre kostnader knyttet til produksjon og håndtering av fakturaer. Det gjelder alle fakturametoder, med unntak av papir. Grunnen til at vi har gebyr, er at dette er tjenester som medfører direkte kostnader. På denne måten er vi fortsatt konkurransedyktige på våre marginer, men tar betalt for de tjenestene som er tilknyttet leveransen og ikke konkurransedrivende.
Papirfakturagebyret er 99 kroner per faktura og gjelder når faktura sendes per post. Vi anbefaler å kontakte kundesenteret for å opprette EHF eller e-postfaktura. Da vil dere kun få administrasjonsgebyret på 29 kr per faktura.
Dessverre er det ikke lenger mulig å opprette eFaktura for bedriftskunder, da denne betalingsløsningen er blitt avviklet av bankene. Vi kan imidlertid tilby deg alternativer som e-postfaktura eller EHF-faktura, dersom du har registrert deg i Peppol-registeret. Kontakt kundesenteret for å ordne dette.
