Misstänkta bedrä­gerier

Så kommunicerar Fortum för att bygga förtroende och trygghet

På Fortum strävar vi efter att ha en öppen och säker kommunikation med alla våra kunder. I takt med att risken för nätfiske ökar, där bedragare utger sig för att representera kända varumärken, vill vi försäkra oss om att ni är välinformerade och vet hur ni kan skydda er själva.

All vår kommunikation följer ett enhetligt format och stil. Trots det kan ett nätfiskeförsök se officiellt ut men innehåller ofta varningstecken som stavfel, generella hälsningsfraser och oönskade förfrågningar om känslig information. Så här kan ni säkerställa att ni kommunicerar direkt med Fortum:

• Kontrollera alltid avsändarens e-postadress för små felstavningar eller obekanta domännamn.

• Var uppmärksam på brådskande formuleringar som försöker stressa er till omedelbar handling.

• Klicka inte på misstänkta länkar eller lämna ut personlig- eller företags-information om ni inte är säkra på avsändarens identitet.

• Om ni känner er osäkra, kontakta Fortums kundtjänst direkt via de officiella kontaktuppgifterna nedan.

Rapportera misstänkta aktiviteter

Om ni misstänker att ni har fått ett nätfiskemeddelande, rapportera det genast genom att vidarebefordra meddelandet till Fortums kundtjänst på foretagkundservice@fortum.com. Vårt säkerhetsteam kommer att undersöka ärendet och vidta nödvändiga åtgärder för att skydda er information.

Fortums säkerhetsåtgärder

Vi har infört starka säkerhetsåtgärder för att skydda er information och uppdaterar ständigt våra rutiner för att hantera nya hot. Vi är fast beslutna att hålla er data säker.

Håll er informerade

För de senaste uppdateringarna om vår kommunikation och våra säkerhetsåtgärder, besök vår webbplats regelbundet eller kontakta vår kundtjänst.

• Kundtjänst: 0771 41 05 00

• E-post: foretagkundservice@fortum.com

Genom att vara informerad och vaksam hjälper ni oss att upprätthålla en säker och förtroendefull relation.

Tack för att ni är en värdefull kund hos Fortum!