Refer a friend and get a 30€ off your electricity bill

Who can refer?

You must be a private customer of Fortum in order to refer new customers. You can find your unique referral link on My Pages or in the Fortum app.

Who can be referred?

The offer applies to private customers. A person cannot be referred if there is already an active Fortum electricity contract for the relevant metering point. To count as a referral, the order must be completed via the referral link.

I have several electricity meters – can I refer myself?

Yes. As long as the metering point does not have an active Fortum electricity contract, you can refer that meter. For example, if you have a summer house or a secondary residence, you can refer yourself and receive a 400 SEK credit on the electricity bill for both your primary and secondary residence.

How many people can I refer?

There is no limit to how many people you can refer or how much referral credit you can collect. Each new metering point that signs an electricity contract via the referral link counts as one referral. For example, you can refer both a home and a summer house for the same person and receive two referral credits.

When will I receive the referral credit?

Once the referred person’s electricity contract has started, the referral credit will appear on the first invoice after the referral. If your current month’s invoice is already being processed, the credit will be applied to the next invoice. Only one referral credit can be deducted per invoice, meaning you will receive a 400 SEK credit on three separate invoices if you have referred three friends.

I have referred someone – why haven’t I received the referral credit?

This may be due to one of the following reasons:

• The referred person switched electricity provider again within one month.

• The referred person did not accept your invitation.

• The referred person’s electricity contract has not yet been activated. See the section “Why haven’t I become a customer?” below for possible reasons.

• The referred person’s contract became active after your invoice was already produced – the credit will then appear on the next invoice.

• The referred person was already a customer at the relevant metering point.

Why haven’t I become a customer?

There may be several reasons:

• We are missing information required to start electricity delivery, such as the meter number.

• We cannot find you registered at the address you provided. Have you recently moved in? Please send us the correct address and move-in date, and we will take care of the rest.

• The electricity contract may be registered in your partner’s or spouse’s name. Please contact us and we will help you.

• You live in a housing association with a shared electricity contract for all residents, which means you cannot order electricity individually.

Voimassa 1. helmikuuta 2026 alkaen

1. Tarkoitus

Nämä ehdot koskevat Fortumin suositteluohjelmaa, jossa Fortum Markets Oy, y-tunnus 1852328-0, (”Sähkönmyyjä”) myöntää alennuksen kuluttaja-asiakkaalle (”Suosittelija”), jolla on voimassa oleva sähkösopimus Sähkönmyyjän kanssa. Suosittelija on oikeutettu alennukseen suosittelemalla toista kuluttajaa (”Uusi Asiakas”) tekemään sähkösopimuksen Sähkönmyyjän kanssa sellaiseen käyttöpaikkaan, johon ei ole jo rekisteröity Sähkönmyyjän sähkösopimusta. Myös uuden sähkösopimuksen tekevä Uusi Asiakas saa alennuksen.

2. Alennukset ja vähennykset

Suosittelija saa 30 €:n alennuksen jokaista kuluttajaa kohden, joka tekee sähkösopimuksen Sähkönmyyjän kanssa Suosittelijan Uudelle Asiakkaalle välittämän henkilökohtaisen, uniikin suosittelulinkin kautta, ja kun sähkön toimitus Uuden Asiakkaan sopimuksen perusteella on alkanut.

Suosittelija voi lisäksi saada 30 €:n alennuksen tekemällä itse uuden sähkösopimuksen Sähkönmyyjän kanssa sellaiseen käyttöpaikkaan, johon ei ole ennestään rekisteröity Sähkönmyyjän sopimusta. Alennuksen saaminen edellyttää, että sähkön toimitus on alkanut kyseisessä käyttöpaikassa.

Uusi Asiakas saa 30 €:n alennuksen, joka kohdennetaan Sähkönmyyjän laatimaan ensimmäiseen sähkölaskuun. Uusi Asiakas voi myös saada alennuksia toimimalla Suosittelijana.

Alennus annetaan sähkölaskuun tehtävänä vähennyksenä eikä sitä voida maksaa käteisenä tai siirtää kolmansille osapuolille. Laskua kohden voidaan antaa vähennyksenä enintään 30 €:a, vaikka Suosittelija olisi hankkinut useampia Uusia Asiakkaita. Alennukset, jotka ylittävät laskun summan tai enimmäisvähennyksen määrän siirretään saldoon, jota Suosittelija ja Uusi Asiakas voivat tarkastella omassa Fortum-sovelluksessaan ja Fortumin verkkosivuston tilillään. Mikäli Suosittelijalla tai Uudella Asiakkaalla on useita Sähkönmyyjän laskutuksen piirissä olevia käyttöpaikkoja, alennus vähennetään ensimmäisen käyttöpaikan kustannuksista ja sen jälkeen muiden käyttöpaikkojen kustannuksista. Mahdolliset jäljelle jäävät alennussummat vähennetään tulevista sähkölaskuista yllä mainittujen ehtojen mukaisesti.

3. Edellytykset ja rajoitukset

Alennuksen saamiseksi sähkösopimusta tilattaessa on käytettävä uniikkia suosittelulinkkiä. Linkki on saatavilla omasta Fortum-sovelluksesta tai omalta Fortumin verkkopalvelun tililtä.

Alennusta ei myönnetä Suosittelijalle tai Uudelle Asiakkaalle, mikäli sähkösopimus tehdään käyttöpaikkaan, jossa on ollut Sähkönmyyjän sähkösopimus viimeisen 12 kuukauden aikana. Jo ansaittujen alennusten hyödyntämistä jatketaan, mikäli Suosittelija tai Uusi Asiakas vaihtaa Sähkönmyyjän tarjoamaan toiseen sähkösopimukseen vaihtamatta sähköntoimittajaa.

Mikäli Suosittelija tai Uusi Asiakas päättää asiakassuhteensa Sähkönmyyjään ennen alennuksen täysimääräistä vähentämistä sähkölaskuista, raukeaa tällaiset käyttämättä jääneet alennukset sen osapuolen osalta, joka päättää asiakassuhteen.

Suosittelujen määrä on rajoittamaton, ja jatkuvan laskusumman ylittäviä alennuksia voi kertyä ilman aikarajoitusta. Sähkönmyyjä pidättää oikeuden rajoittaa alennusten lukumäärää ja sulkea suosittelulinkkejä, mikäli ilmenee väärinkäyttöepäilyjä, mukaan lukien valesuosittelut tai ehtojen rikkomiset.

4. Vastuunrajoitus ja oikeus muutoksiin

Sähkönmyyjä ei vastaa teknisistä virheistä, viivästyksistä tai alennusten vähentämättä jäämisestä syistä, jotka ovat Sähkönmyyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

Sähkönmyyjä pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa suosittelumahdollisuuden ilman ennakkoilmoitusta. Jo ansaitut alennukset pysyvät voimassa, kunnes ne on vähennetty sähkölaskuista.

5. Tietosuoja

Sähkönmyyjä kerää ja käsittelee Suosittelijan ja Uuden Asiakkaan henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia näiden ehtojen mukaisten alennusten tarkistamiseksi ja toteuttamiseksi. Suosittelijan ja Uuden Asiakkaan henkilöllisyyden välinen yhteys säilytetään vain siihen asti, kunnes alennus on vahvistettu ja myönnetty. Yhteyttä ei näytetä Suosittelijalle eikä Uudelle Asiakkaalle muutoin kuin etunimitasolla tarjousviestissä, johon suosittelulinkki viittaa. Sähkönmyyjän tietosuojaseloste sisältää tiedot siitä, miten Sähkönmyyjä käsittelee Suosittelijan ja Uuden Asiakkaan henkilötietoja. Tietosuojaseloste on aina saatavilla Sähkönmyyjän verkkosivuilla (https://www.fortum.com/fi/sahkoa).

6. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti. Mahdolliset valitukset tulee ensisijaisesti osoittaa Sähkönmyyjän asiakaspalveluun. Mikäli osapuolet eivät pääse asiasta yksimielisyyteen, asia voidaan saattaa kuluttajaviranomaisten tai yleisten tuomioistuinten käsiteltäväksi.

7. Yhteys asiakaspalveluun

Verkkosivusto: https://www.fortum.com/fi/sahkoa/asiakaspalvelu

Puhelin: 0200 19000