Digital beredskap - praktiske råd for trygghet på nett
De fleste av oss har rutiner for å håndtere strømbrudd eller brann – vi vet hvor lommelykten ligger, og vi har røykvarslere på plass. Men har du en plan for hva du gjør hvis du blir utsatt for digital svindel? Digital beredskap er en viktig del av hverdagsberedskapen. Med noen enkle forberedelser kan du stå stødigere hvis uhellet er ute på nett.
Hva er digital beredskap?
Digital beredskap handler om å etablere vaner og rutiner som hjelper deg og familien hvis noe skulle gå galt på nett. Det betyr å være klar over farene, vite hvordan du oppdager svindel, og ha en plan for hva du gjør hvis du blir rammet. Det er ikke snakk om at du skal gå rundt og være redd – men være forberedt, akkurat som med all annen beredskap.
Kritiske faser: Før, under og etter svindel:
Før svindel: Du mottar en melding om at en vare du ikke har bestilt, er klar for levering. Hvordan avslører du svindelen før det er for sent?
Under svindel: Du får panikk etter å ha fått en melding om at noe haster, og handler uten å dobbeltsjekke avsenderen. Hvordan kan du stoppe prosessen og begrense skaden?
Etter svindel: Mange tror det er for sent å gjøre noe, og lar være å anmelde eller kontakte banken. Vet du egentlig hvilke rettigheter du har?
Slik lager du en digital beredskapsplan for familien
Øv på ulike svindelscenarier som kan ramme både voksne og barn – fra falske tilbud i spill til telefonsvindel.
Lag en enkel kriseplan for hvordan dere sperrer kort, BankID eller SIM-kort ved behov.
Gjør en årlig gjennomgang: Oppdater passord, sett opp tofaktor-autentisering og snakk om kontosikkerhet.
Bruk et passordverktøy for familien for å sikre sterke, unike passord og få varsler om sikkerhetsbrudd.
ID Vakt
Med den valgfrie tjenesten ID Vakt fra Fortum kan du få hjelp til å overvåke dine personlige opplysninger og få varsel dersom de kommer på avveie. Du får også tilgang til vakttelefonen vår som du kan ringe når som helst på døgnet for å få rådgivning eller hjelp dersom dine opplysninger har blitt misbrukt eller du har blitt utsatt for ID-tyveri.
Rettigheter ved svindel og reklamasjon
Mange ofre vet ikke at de kan reklamere på tapte beløp hvis de har vært utsatt for svindel. Finansavtaleloven gir deg rett til å få erstattet tap ved uautoriserte betalinger – altså når du blir trukket et beløp uten at du samtykket til det. Ved tilbakebetaling trekkes en egenandel som avhenger av hvor uforsiktig du har vært:
Vanlig uaktsomhet: Egenandel på 450 kr
Grov uaktsomhet: Egenandel på 12 000 kr
Forsettlig handling: Du dekker hele tapet selv
Økokrim anslår at utbyttet til svindlerne var på over 2 milliarder kroner i 2024.
Ikke nøl med å anmelde svindel eller kontakte banken, selv om du er usikker. Mange får tilbake tapte beløp, og det er helt normalt å føle seg lurt – det viktigste er å handle raskt.
