ID-sikring
En tilleggstjeneste fra tidligere NorgesEnergi
Med ID-sikring overvåker vi dine registrerte personlige opplysninger og varsler deg i løpet av sekunder dersom noen av dem kommer på avveie. Vi gir deg også råd om hva du bør gjøre for å sikre opplysningene dine og hjelper deg dersom du blir utsatt for ID-tyveri eller nettmisbruk.
ID-sikring er ikke i salg til nye kunder, men Fortum har en tilsvarende tjeneste, ID-Vakt, som kan bestilles på Min Side hvis du allerede er Fortum-kunde.
Har du tjenesten ID-sikring kan du administrere den på Min Side.
Overvåkningstjeneste
ID Vakt overvåker kontinuerlig de personopplysningene du registrerer i ID Vakt-portalen, og varsler deg dersom de skulle dukke opp på et usikkert sted på internett.
Forebyggende rådgiving
Få tips og råd om hvordan du kan redusere risikoen for å bli utsatt for identitetstyveri og nettmisbruk.
Netthjelp
Har du vært uheldig? Vi hjelper deg med å begrense og rette opp i de økonomiske konsekvensene ved ID-tyveri. Du kan også få hjelp til å fjerne uønsket innhold på nett.
24 timer i døgnet overvåker vi nettet for å fortelle deg om dine opplysninger som e-post, passnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger er havnet på avveie. Så fort vi ser om dine opplysninger står i fare for å bli misbrukt, sender vi deg en sms eller e-post. Da kan du logge inn i portalen vår for mer informasjon om hva som er oppdaget, og hva du bør gjøre.
Tjenesten inkluderer:
Overvåking:
ID-sikring overvåker dine registrerte personopplysninger, som fødselsnummer, e-postadresse og liknende.
Forebygging:
Få rådgivning om hvordan du bør beskytte dine personlige opplysninger og redusere risikoen for identitetstyveri.
Hjelp:
Er uhellet ute, hjelper våre erfarne rådgivere deg med å rydde opp etter misbruk, eller fjerne ulovlig innhold fra nettet.
Forsikring:
Det kan oppstå store kostnader i forbindelse med identitetstyveri. Forsikringen dekker juridisk bistand på inntil 250 000 kr, og økonomisk tap på inntil 100 000 kr.
Se avtalevilkår for ID-sikring. Har du denne tjenesten vil du også finne informasjon om den på "Min Side" og i Fortum-appen.
Sånn fungerer ID-sikring:
Ved bestilling fikk du en mail. Klikk på link i mailen du har fått fra ID-sikring og aktiver din konto
Legg til de opplysningene du ønsker at skal overvåkes. Du kan når som helst oppdatere eller legge til nye opplysninger.
Vi varsler deg dersom dine opplysninger er på avveie
Logg inn i IDVakt-portalen og få informasjon om hva som har skjedd, og hva du bør gjøre
Du kan ringe vår døgnåpne servicetelefon for å få hjelp
NB: ID-sikring er ikke i salg til nye kunder, men Fortum tilbyr ID-Vakt som fungerer på samme måte. Les mer om ID-vakt.
Kontakt oss
Kundeservice er åpent på hverdager 8–16 og hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm.