Norgespakken
En tidligere pakke fra NorgesEnergi
Norgespakken kombinerer tilleggstjenestene Prissikring og Strømforsikring i én pakke. Du får mulighet til å fryse strømprisen i korte perioder med Prissikring når du ønsker mer forutsigbarhet, samtidig som Strømforsikring kan dekke strømregningen din ved uforutsette hendelser.
Norgespakken er ikke i salg til nye kunder, men Fortum har tilsvarende tjenester i Prisfrys og Trygg Hverdag, som kan bestilles hver for seg på Min Side hvis du allerede er Fortum-kunde.
Har du Norgespakken kan denne administreres på Min Side.
Hva er Prissikring?
Med Prissikring får du regelmessig tilbud om å binde strømprisen i kortere perioder. Når det av ulike årsaker anses å være mindre attraktivt å binde strømprisen, gir vi deg andre eksklusive tilbud som bidrar til trygghet og forutsigbarhet.
Ingen vet strømprisen for en kommende periode, og fastprisen du binder deg til kan derfor bli både høyere og lavere enn spot pris. Fastpris gir deg imidlertid trygghet og forutsigbarhet fordi du vet hva strømprisen din blir time for time gjennom hele perioden.
Du bestemmer selv hvilke tilbud du ønsker å akseptere. Dermed har du fleksibilitet til selv å bestemme når du ønsker trygghet og forutsigbarhet.
Spørsmål og svar
Her finner du svar på vanlige spørmål om Prissikring.
I fastprisperioden betaler du avtalt fastpris pr kWh. Fastprisavtalen har ikke fast månedlig fastbeløp eller påslag på forbruket*.
Du vil også få strømstøtte i fastprisperioden. Strømstøtten beregnes ut fra spotpris i ditt område, uavhengig av den faktiske prisen du betaler.
Det er ingen binding for tjenesten Prissikring i seg selv, men aksept av tilbud kan medføre binding. Dette vil spesifiseres i det enkelte tilbud.
Etter aktivering av tjenesten vil du regelmessig motta tilbud på e-post eller SMS.
Du kan akseptere tilsendt tilbud via lenke i e-post/SMS eller ved å ringe vårt kundesenter. Tilbud må aksepteres innen oppgitt svarfrist. Dersom du velger å ikke akseptere tilbudet fortsetter din strømavtale som før.
Du har 14 dagers angrefrist fra den dato du aksepterer tilbudet.
Velger du å benytte deg av angrefristen fortsetter din strømavtale som før. Etter angrefristens utløp vil avtalen være bindende ut oppgitt avtaleperiode.Når fastprisperioden starter betaler du samme strømpris time for time gjennom oppgitt avtaleperiode. Din opprinnelige strømavtale stilles i bero. Fastprisavtalene her ikke månedlig fastbeløp eller påslag på forbruket*.
Når fastprisperioden er over gjelder priser og vilkår for din opprinnelige avtale igjen.
* Tilleggstjenester du har i tillegg til din strømavtale, inklusive Prissikring, vil faktureres som normalt i fastprisperioden.
Husk at hver fastprisavtale har egne vilkår som du finner i prislisten. Du får også disse vilkårene i ordrebekreftelsen når du bestiller fastpris for en periode.
Slik fungerer Strømforsikring
Meld skade eller hendelse
Hva har skjedd? Har du blitt sykemeldt, arbeidsledig eller permittert?Oppgi informasjon om din sak
Legg ved informasjon om din sak, for eksempel dokumentasjon av din sykemelding.Send inn!
Vi behandler saken din innen kort tid. Du kan til enhver tid endre og legge til informasjon om din sak.
Dette dekker Strømforsikring
Strømforsikring sikrer deg dersom du er uheldig:
Sykmelding og sykehusinnleggelse
Med Strømforsikring får du dekket alle strømutgiftene dine fra NorgesEnergi dersom du blir sykmeldt eller ved sykehusinnleggelse i over 30 dager. Vi dekker minimum kr 3 000 per måned i inntil fire måneder.Arbeidsledighet
Med Strømforsikring får du dekket alle strømutgiftene dine fra NorgesEnergi dersom du blir ufrivillig arbeidsledig eller permittert i over 30 dager. Vi dekker minimum kr 3 000 per måned i inntil fire måneder.
Strømskade
Med Strømforsikring dekker vi egenandelen på din innbo- og løsøreforsikring med inntil kr 5 000, for skade som skyldes lynnedslag eller annet elektrisk fenomen.
Ved dødsfall
Med Strømforsikring utbetales kr 5 000 i erstatning til dødsboet, dersom du mottar alders- eller uførepensjon fra NAV på tidspunktet for dødsfallet.
Har du behov for å melde skade, gjør du det på vår skademeldingsportal: Meld skade her.
Kontakt oss
Kundeservice er åpent på hverdager 8–16 og hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm.